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La società Place des Tendances SAS (con capitale sociale pari a 424 600 ?, la cui sede legale è sita al 102 rue de Provence, 75009 Parigi, Francia, immatricolata nel Registro del Commercio e delle Società RCS di Parigi con numero 493 264 527) è il responsabile del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito www.placedestendances.com.

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Nell'ambito della navigazione, dell'iscrizione e della gestione degli acquisti sul sito, Place des Tendances effettua il trattamento di dati personali e in particolare delle tipologie di dati personali seguenti:
- i dati di identificazione e di indirizzo (stato, nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo email, data di nascita; alcuni elementi che possono provare l'identità dell'utente se necessario, ecc.);
- i dati necessari alla gestione degli ordini (numero di transazione, importo, dettaglio degli articoli acquistati, marca acquistata, data d'acquisto, ecc.);
- i dati necessari alla gestione dell'account del cliente e del Servizio Clienti (data di creazione dell'account, reclamo cliente, ecc.);
- i dati relativi ai metodi e alle modalità di pagamento (carta di credito, pagamento in 3 rate senza spese, carta regalo, buono acquisto, conto Paypal, carta di pagamento Printania, informazioni legate alla carta di credito per effettuare il pagamento (numero di carta, data di scadenza ecc.));
- la cronologia dei punti acquisiti in seguito agli acquisti e ai vantaggi del Club Trendy;
- i dati relativi alle preferenze (per esempio, la scelta di marche preferite selezionate dall'utente nella rubrica "le mie marche preferite" nell'area riservata, attraverso l'aggiunta di prodotti alla selezione o durante l'inserimento di prodotti nel carrello);
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- i dati relativi alla fidelizzazione e alla profilazione, in particolare i dati di utilizzo delle email e degli sms (data d'invio, apertura email, click, ecc.);
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c. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti sono trattati da Place des Tendances per le principali finalità seguenti:
- la gestione delle vendite online sul sito www.placedestendances.com;
- la gestione e il monitoraggio degli ordini (contratto di vendita con l'utente, pagamenti, fatturazione, consegne e resi dei prodotti);
- le gestione della relazione con il cliente, indagini sulla soddisfazione, gestione dei reclami e del Servizio Clienti;
- la realizzazione di azioni marketing (azioni promozionali, azioni di personalizzazione, per email o attraverso animazioni/visualizzazioni sul sito ecc.);
- il miglioramento dell'esperienza cliente (misurazione della qualità e della soddisfazione);
- il miglioramento della conoscenza cliente: studi statistici e segmentazione clienti;
- la profilazione e la sua gestione (normalizzazione, arricchimento, duplicazione);
- la gestione dei diritti d'accesso;
- l'organizzazione di concorsi a premi, lotterie e operazioni promozionali;
- la prevenzione e la gestione delle frodi e degli insoluti;
- la gestione del programma di fedeltà Club Trendy;
- la misurazione dell'audience del sito Place des Tendances;
- la visualizzazione di pubblicità mirate di un partner.

In base alla sua finalità, il trattamento sarà fondato sul rispetto di un obbligo contrattuale o di un obbligo legale, oppure sul consenso o il legittimo interesse.

d. Destinatari dei dati raccolti

I dati personali trattati da Place des Tendances sono destinati ai servizi abilitati di Place des Tendances incaricati della gestione del sito. Secondo il grado di abilitazione, i servizi seguenti possono avere accesso ad alcuni o a tutti i dati personali:
  • -il personale abilitato all'interno del Servizio Clienti;
  • -il personale abilitato all'interno della Direzione dei Sistemi Informativi;
  • -i lpersonale abilitato all'interno della Direzione Marketing.

Inoltre, altri destinatari possono avere accesso ad alcuni o a tutti i dati personali secondo il proprio grado di abilitazione e la finalità, vale a dire:
- il personale abilitato dei prestatori tecnici, dei prestatori di servizi logistici e di trasporto e dei prestatori finanziari di Place des Tendances;
- gli organi statali, i servizi di polizia e le autorità giudiziarie competenti per adempiere ad obblighi di legge.

e. Origine dei dati personali

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Inoltre, l'utente che aderisce al programma dispone di un diritto alla limitazione del trattamento che lo riguarda e di un diritto di formulare direttive specifiche e generali sulla conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei suoi dati dopo la morte.
Questi diritti possono essere esercitati attraverso il modulo di contatto: https://www.placedestendances.com/it/it/contatti, oppure inviando una comunicazione scritta all'indirizzo: Place des Tendances, Service Client 110 bis avenue de Générale Leclerc 93500 Pantin, Francia, accompagnata dalla fotocopia di un documento di identità.
Infine, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà ("CNIL").

g. Durata di conservazione

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