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PROCÉDURE DE RETOUR À compter de la date de livraison de la commande, le client dispose de 14 jours pour demander un retour, quelle que soit la raison. Le produit doit être renvoyé exactement dans le même état que celui dans lequel il a été reçu : non porté, non lavé, non modifié de quelque manière que ce soit et muni de toutes ses étiquettes et accessoires. Il n'est pas possible de retourner en magasin un article acheté sur www.placedestendances.com. Chaque article acheté est muni d'un sceau de sécurité spécial. Une fois le sceau retiré, l'article n'est plus considéré comme admissible au retour : seuls les articles avec le sceau encore intact seront acceptés. MODE DE RETOUR Retour pour remboursement Si le produit acheté ne satisfait pas le client, celui-ci peut demander un retour pour remboursement. Il devra soumettre la demande de retour via la section dédiée dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit. MODE DE RETOUR DE LA MARCHANDISE Le retour est gratuit. À l'intérieur du colis se trouve une feuille préimprimée avec l'étiquette de retour. Il suffit de suivre la procédure pour demander l'autorisation de retour en ligne, d'appliquer l'étiquette préimprimée à l'extérieur du colis et de contacter le transporteur pour organiser la prise en charge, ou de déposer le colis au point de dépôt UPS le plus proche. Le client devra renvoyer la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a demandé l'autorisation de retour. PROCÉDURE ET DÉLAIS DE REMBOURSEMENT Une fois que la marchandise est retournée en stock, ses conditions seront vérifiées et ensuite, dans un délai d'environ 15 jours, le remboursement sera traité. Les articles retournés dans des conditions non admissibles au retour ne seront pas remboursés. Le remboursement sera automatiquement crédité sur la carte de crédit ou le compte bancaire utilisé pour effectuer l'achat.