This document governs the general terms and conditions of use of the website www.placedestendances.com (the "Site") and the general terms and conditions of sale (the "Terms") between PLACE DES TENDANCES SASU, with a share capital of 424,600 euros, registered with the RCS of Bobigny under number 493 264 527, whose registered office is located at 110 B Avenue du Général Leclerc 93500 Pantin, VAT number FR05493264527 ("PLACE DES TENDANCES" or "the Company") and any consumer, a natural person aged at least 18 years, acting for purposes outside the scope of their commercial, industrial, artisanal, liberal or agricultural activity and acting for their personal needs, who wishes to use the Site ("the User") or make a purchase on the Site ("the Customer"). Before using the Site, it is recommended to read these Terms, our cookie policy, and our personal data protection policy (the "Data Protection Policy") accessible in Article 11 - Personal Data Protection Policy below. Use of the Site or placing an order on it constitutes acceptance without restriction or reservation of the Terms and the Data Protection Policy at the time of the order. PLACE DES TENDANCES reserves the right to update or revise these Terms without notice. The Terms applicable to the User or the Customer are those in force at the time of use of the Site or placing an order on the Site. PLACE DES TENDANCES offers for sale ready-to-wear items and accessories, notably from renowned brands. These products come directly from authorized manufacturers and resellers ("the Products"). PLACE DES TENDANCES also offers a product section dedicated to the world of beauty ("Beauty Products"), some of which are sold on behalf of PRINTEMPS SAS, with a share capital of 50,000,000 euros, whose registered office is located at 102 rue de Provence, 75009 Paris, registered with the RCS of Paris under number 503 314 767, both companies belonging to the PRINTEMPS Group. Delivery of Beauty Products is not available in certain countries; this restriction is indicated on the relevant Product page and during the ordering process. In accordance with Article R.541-173 of the Environmental Code, the unique identifiers for each eco-organization to which PLACE DES TENDANCES has subscribed are as follows: - REFASHION / Eco TLC: FR316947_11LWYM - CITEO / ECO EMBALLAGE: FR218675_01FRVU - CITEO / ECO PAPIER: FR218675_03VKFV PLACE DES TENDANCES is a member of FEVAD (Federation of Distance Selling Companies) and thus adheres to the principles of consumer protection and defense established by the Professional Code of Distance Selling.

Creating an account is required to take advantage of all private sales, private offers, or any other commercial operations reserved for the Site's customers.

Joining the "Le Club Trendy" loyalty club also requires creating an account. For more information about Club Trendy, click HERE.

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The Customer is informed that their username and password are personal and confidential and, as such, they undertake to keep their password secret and not to disclose it to any third party, under any circumstances.

Furthermore, the Customer acknowledges being informed that the Company reserves the right to deactivate the Customer's account and/or remove all of their "Club Trendy" benefits in the event of non-compliance with these Terms and/or in the event of wrongful behavior on their part, such as:
. Abuse or non-compliance with the conditions for exercising the right of withdrawal:
  - systematic returns or in a manifestly excessive number;
  - worn, washed, altered, and/or damaged products;
. Abusive and/or unfounded delivery claims:
  - repeated disputes relating to delivery, on the grounds of allegedly missing Products or undelivered parcels;
  - abuse of the right to exercise the legal guarantee of conformity and/or hidden defects: systematic or manifestly excessive and unfounded claims.
. Fraudulent use of customer benefits.
. Impersonation.
. Creation of multiple accounts by the same Customer.

In the event of account deletion and/or the removal of "Club Trendy" loyalty benefits, the Customer can contact the Company's customer service via the following link: https://support.placedestendances.com/hc/fr-lu.

2.1 Order Placement

The order process includes the following steps that the Customer is invited to follow by providing and verifying the required information at each of them:
- addition of selected Product(s) to the cart by the Customer, with access to the cart available at any time for modification or validation;
- cart validation after verifying its contents;
- access by the Customer to their account by entering their ID and associated password to confirm, modify, or complete the delivery details. In case the Customer does not already have an account on the Site: the Customer is invited to create their customer account by filling in the required information during the process;
- choice of delivery method;
- choice of payment method and express acceptance of the Site's Terms and Conditions;
- redirection of the Customer to the secure online payment site for payment validation.

The final agreement of the Customer is thus confirmed by the validation of their banking details, namely the credit card number, expiration date, and CVV code.

2.2 Order Confirmation

The Customer will receive an email confirming the validation of their order, summarizing the details of the ordered items.

Any order will only be considered after payment acceptance.

Without prejudice to the provisions of Article 1 above, PLACE DES TENDANCES reserves the right to cancel or refuse any Customer's order in the following cases:
- in case of payment incident for the order;
- in case of ordering products in abnormal quantities in relation to consumer quality;
- in case of dispute regarding the payment of a previous order placed on the Site;
- in case of suspected fraud, based in particular on systematic complaints and/or returns by the Customer in previous orders;
- in case of repeated non-compliance with the conditions for exercising the right of withdrawal in previous orders (worn, washed, altered, and/or damaged products);
- in case of obvious error between the price displayed on the product and/or one of the product's characteristics;
- in case of fraudulent use of the loyalty program, especially by creating multiple customer accounts.

For this purpose, the Customer is informed that, in order to prevent identity theft, PLACE DES TENDANCES may request supporting documents to verify that the Customer is the originator of the order. The personal data collected in this way is processed in accordance with the privacy policy available in Article 11 hereof.

2.3 Product Characteristics

In accordance with Article L.111-1 of the Consumer Code, the Customer can, prior to placing an order, learn about the essential characteristics of the Products they wish to order, as presented in each Product description.

2.4 Prices

The prices displayed on the Site are expressed in euros (€), pounds sterling (£), or Swiss francs (CHF), depending on the currency of the Customer's order country and Site access.
These prices include the applicable VAT in France or the applicable VAT in the delivery country on the day of the order but exclude delivery costs borne by the Customer. It is specified that customs duties are included in the displayed final price.
The rates for various delivery methods can be viewed by clicking on the following link https://www.placedestendances.com/fr/fr/livraison.

PLACE DES TENDANCES reserves the right to change prices at any time, without affecting an order that has already been validated.

2.5 Product Availability

The order constitutes acceptance of the prices and descriptions of the Products available for sale. PLACE DES TENDANCES undertakes to fulfill orders for Products within the limits of available stock.

In the event of unavailability of one or more Product(s) after the order is placed, PLACE DES TENDANCES undertakes to inform the Customer by email as soon as possible about the expected availability or, if necessary, its unavailability. In the event of Product unavailability or if the Customer chooses to cancel the purchase, the order for the relevant Product will be automatically canceled, and the corresponding amount will be refunded using the same payment method used for the order.

2.6 Order Modification

Once the order has been validated by the Customer, it is no longer possible to modify it (delivery address or content). Therefore, upon receiving the Product(s) subject to the order, the Customer should return them in accordance with the provisions of Article 8 - Right of Withdrawal below if they wish to modify their order. PLACE DES TENDANCES recommends that the Customer place a new order on the same day to obtain the desired size or model.

3.1 Order shipping:

Orders placed before 2 p.m.:
Orders confirmed from Monday to Friday before 2 p.m. are shipped the same day (excluding public holidays).

Orders placed after 2 p.m.:
These orders are processed as a priority on the next business day. From Friday 2 p.m. to Monday 2 p.m., confirmed orders are shipped from Monday evening.

An email is sent to the Customer when their order is dispatched from the warehouse. This email summarizes the chosen delivery method as well as the order tracking number. To view order details and tracking, the Customer is invited to visit their personal account under the "My order tracking" section.

3.2 Delivery address

Products are shipped to the delivery address provided by the Customer during the ordering process. The Customer is informed that PLACE DES TENDANCES cannot be held responsible for the inability to deliver the order in the event of erroneous information entered by the Customer regarding their delivery details.

Served countries, available delivery methods, estimated delivery times, and applicable fees can be viewed on the Delivery page of the Site.

Delivery of Beauty products is not available in certain countries. This restriction is indicated on the relevant Product page and during the ordering process.

3.3 Delivery times:

Except in cases of force majeure and excluding periods of high activity, such as sales periods, and subject to order validation and payment by the Customer:
- Orders will be prepared and shipped in accordance with the terms and conditions of article 3.1 above;
- Shipping and delivery times are indicated during the ordering process, within the limit of available stocks.

PLACE DES TENDANCES undertakes to inform the Customer by email of the progress of their order processing.

Furthermore, to track their package, the Customer must log in to their customer account, go to the "My personal space" section, and click on "My order tracking". The Customer is informed that there is no delivery tracking during the 24 hours following the order, as it undergoes preliminary processing by a sorting platform. After this period, the Customer can track the progress of their package directly on the website of the carrier selected when placing the order.

3.4 Delivery methods

Available delivery methods, carriers, times, and applicable fees depending on the delivery country and the Customer's loyalty status can be viewed on the Delivery page of the Site.

3.5 Delivery outside the European Union

For orders destined for countries outside the European Union, applicable customs duties and local taxes are included in the price including VAT displayed on the Site. PLACE DES TENDANCES undertakes to pay these fees directly to the competent authorities. Please note that customs duties are included in the price including VAT displayed on the Site, and the Customer will not have to pay any additional taxes upon receiving their package.

3.6 French Overseas Departments and Territories (DOM-TOM) and the rest of the world

. Colis Expat
Creating an account on our partner's website ColisExpat, accessible at https://www.colisexpat.com, allows you to ship your order(s) from the French logistics address belonging to our partner ColisExpat. The order(s) will be re-shipped from this logistics address to the country chosen by the Customer, with Colis Expat handling the transport of the package from this address regardless of the destination country.

For details on delivery methods and fees, follow this link https://www.placedestendances.com/fr/fr/livraison.

3.7 General provisions on the delivery of Products

It is the Customer's responsibility to check the conformity of the delivery with their order and to report any errors without delay. The Customer is also required to check the condition of the delivered Products.
Any package showing apparent anomalies (damage, missing product compared to the order form, damaged or opened package, defective product, etc.) at the time of delivery or collection by the Customer must be the subject of a complaint sent to customer service within 3 days following the delivery or collection date via the form: https://support.placedestendances.com/hc/en-gb.

The Customer must return any non-conforming Product by strictly following the Product return procedure described in article 9.1, specifying the return reason "Non-conforming product". The conditions for exercising legal guarantees are detailed in article 10 below.

3.8 Take-back

Free take-back of the following used products is offered up to the limit of the quantity and type of product sold or the products it replaces:
- electrical and electronic equipment
- furniture elements
- upholstered seating or sleeping products, textile decoration elements

When the sale includes delivery, the take-back of used products is carried out by providing a free return solution for the holder, such as a postal service or equivalent, when the characteristics of the used products permit it.
The take-back of the product may be refused at the time of delivery if the product presents a risk to the health or safety of the carrier. An alternative solution will then be found by PLACE DES TENDANCES.

4.1 Available payment methods

The customer can make the payment for their order using the following methods:

- By the following credit cards: Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, and Paypal for all countries as indicated in article 3.2, and American Express excluding Switzerland, DOM TOM, and the rest of the world.

The transactions made on the website are entrusted to two secure online payment platforms:

- INGENICO EPAYMENTS registered with the RCS of Paris under the number B435 236 898, with headquarters located at 28/32 boulevard de Grenelle, 75015 Paris - France, Tel: +33 (0) 1 70 70 09 03 and email: [email protected]

- ADYEN, a Company registered in the Netherlands under number 34259528 with its registered office at Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Netherlands, Email: [email protected]

The Customer's credit card payment data (including card number, expiration date, and CVV code located on the back of the card) will be encrypted by the service provider, who will then transmit this payment data to the bank in complete confidentiality, making it inaccessible to any third party.

The customer has the option, if accepted, to save their banking information on their Place des Tendances account, which remains encrypted and inaccessible.

Each time one of the pre-registered cards is used, the Customer will have to enter their account password again and complete the cryptogram. The pre-registered card will only be offered if the same delivery address is used by the Customer for any subsequent order. The Customer has the option to delete pre-registered credit cards in the "My Credit Cards" section in their Personal Area, or add other credit cards on the payment page during their purchase.

- By APPLE PAY for eligible devices only

- Through PAYPAL, which will automatically be subject to PayPal's Terms of Service and Privacy Policy.

- By KLARNA PAY OVER TIME - which will automatically be subject to KLARNA Service's terms of use and KLARNA's privacy policy - for transactions with a transaction amount ranging from €35 to €2,000 for the following delivery countries: Austria, Spain, France, Ireland, Italy, Netherlands, and Portugal

- By KLARNA PAY OVER TIME - which will automatically be subject to KLARNA's Service Terms and KLARNA's Privacy Policy - for transactions with transaction amount ranging from 35GBP to 2,000GBP for the following delivery countries: United Kingdom

- By KLARNA pay later (30-day payment) - which will automatically be subject to KLARNA Service's terms of use and privacy policy - for transactions with transaction amounts ranging from €35 to €2,000 for the following delivery countries: Germany, Austria, Belgium, Spain, and the Netherlands

- By KLARNA pay later (30-day payment) - which will be automatically subject to KLARNA Service's terms of use as well as KLARNA's privacy policy - for transactions with a transaction amount ranging between GBP 35 and GBP 2,000 for the United Kingdom.

- By VISA PRINTEMPS card except for Belgium and Luxembourg

- By a voucher issued by PLACE DES TENDANCES valid for 6 months on the Website or by a gift card valid for 1 year on the Website, the terms of which are set out in Article 5, payment can be made in full or in part by one of these payment methods.

By clicking on "Validate and pay", the Customer confirms either that the credit card belongs to them, or that they are the legitimate holder of the gift card, Visa Printemps card, or voucher.

4.2 Payment of your order in 3 installments at no additional cost (available only in mainland France and Corsica) via ONEY BANK

The website offers the possibility for the customer to pay in 3 installments at no extra cost for any order from €150 and up to €3,000. The customer will pay one-third of the total amount of their order, debited on the day of the order's shipment confirmation, then two installments, each corresponding to one-third of the order, debited 30 and 60 days after the order.

This solution is provided by ONEY BANK, a public limited company with a capital of 50,601,585, registered with the Lille Métropole Trade and Companies Register under number 546 380 197, with its registered office at 40 avenue de Flandre in Croix (59170), registered with ORIAS under number 07 023 261.
The customer retains the possibility to cancel their order with this type of payment. In this case, the refund will be made on the amount actually paid and not the remaining amount to be paid. For any questions or issues regarding this type of payment, we invite you to contact directly the customer service of the company ONEY BANK reachable by phone at 3670 from Monday to Friday from 8 am to 8 pm and on Saturday from 8:30 am to 8 pm. PLACE DES TENDANCES reserves the right to remove this service from the Site at any time.

4.3 Electronic payment by Bancontact / Mister Cash

This type of payment is available to Customers getting their orders delivered in Belgium.

This solution is provided by INGENICO EPAYMENTS, with its head office located at 28/32 boulevard de Grenelle, 75015 Paris - France, Tel: +33 (0) 1 70 70 09 03 and email: [email protected]

4.4 Prevention and management of unpaid bills

Furthermore, in order to prevent non-payments, PLACE DES TENDANCES has set up a system that may require the Customer to provide additional information during payment or to suspend an order.

4.5 Electronic invoice

An electronic invoice will be made available to the Customer on the Site in the section "My personal space," which the Customer accepts.

5.1 Purchase of a gift card

Le Client peut acheter une ou plusieurs e-cartes cadeaux sur le Site. Ces e-cartes cadeaux seront exclusivement utilisables sur le site https://www.placedestendances.com. Les e-cartes cadeaux achetées sur le Site ne seront pas valables dans les magasins Printemps.
Les e-cartes cadeaux ne peuvent bénéficier d'aucun code promotionnel lors de leur achat. Le montant minimal d'une carte cadeau est de 10€, 10£ ou CHF 10 et peut aller jusqu'à 150€, 150£ ou CHF 150.

Comment acheter une carte cadeau ?
1. Rendez-vous sur ce lien: https://www.placedestendances.com/fr/fr/carte-cadeau
2. Sélectionnez le mode d'envoi. Vous avez deux possibilités (2 onglets) :
   - Envoi par e-mail au destinataire de la e-carte cadeau
   - Téléchargement de la e-carte cadeau et impression par vos soins
3. Saisissez le montant de votre choix
4. Remplissez "de la part de", "destinataire", "email destinataire", le "type d'événement" et votre "message"
5. Cliquez sur « Ajouter au panier »
6. Puis commandez

Lors de la création d'une e-carte cadeau, le Client devra saisir l'adresse e-mail du bénéficiaire (« Le Bénéficiaire ») de la e-carte cadeau. Cette adresse e-mail ne pourra être modifiée par la suite.
En cas d'erreur de saisie de l'adresse e-mail du ou des bénéficiaires d'une e-carte cadeau, le Client émetteur pourra demander l'annulation de sa commande. Le montant correspondant aux cartes cadeaux annulées lui sera alors intégralement remboursé selon le mode de règlement qu'il avait choisi lors de son achat. Aucune demande d'annulation ne pourra être acceptée si la carte cadeau a été utilisée par son bénéficiaire.
PLACE DES TENDANCES n'encourt aucune responsabilité en cas d'erreur dans l'adresse e-mail du destinataire d'une e-carte cadeau. La e-carte cadeau est valable un an à compter de sa date d'achat. Elle ne peut être échangée contre des espèces.
A défaut d'utilisation de la e-carte cadeau dans un délai d'un an à compter de sa date d'achat, le montant correspondant sera considéré comme définitivement acquis à PLACE DES TENDANCES.

5.2 Paiement par e-carte cadeau

Le Bénéficiaire de la e-carte cadeau recevra sa e-carte cadeau sous forme d'un code par e-mail ou par courrier postal.

Utiliser une e-carte cadeau sur www.placedestendances.com
1. Vous devez vous créer un compte et être connecté pour pouvoir utiliser votre e-carte cadeau.
2. Faites votre shopping sur www.placedestendances.com
3. Validez votre panier
4. Sur la page paiement  pour utiliser votre e-carte cadeau, cliquez sur l'onglet « CARTE CADEAU PLACE DES TENDANCES » entrez votre code puis validez

La e-carte cadeau peut être utilisée sur le site, en une seule fois ou plusieurs fois. Elle est valable 1 an.
Si le montant de la e-carte cadeau est supérieur à celui du panier, le montant restant reste disponible sur la e-carte cadeau qui sera proposée sur la page « mon paiement sécurisé » lors de votre prochaine commande et disponible sur la page « Mes bons d'achat » dans votre espace personnel. Dans le cas contraire, vous pourrez compléter votre paiement avec un autre moyen de paiement ou une autre carte cadeau Place des Tendances.
Si le Client retourne un article payé avec une e-carte cadeau alors le remboursement se fera sous la forme d'un avoir qui sera valable 6 mois à partir de la date de sa création. La e-carte cadeau et l'avoir sont deux moyens de paiement cumulables.

PLACE DES TENDANCES conserve la propriété des Produits jusqu'au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l'encaissement par PLACE DES TENDANCES du prix intégral et des frais associés. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert au Client, à compter de leur réception, des risques de perte et de détérioration des Produits achetés ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.

Tous les textes, commentaires, photos, marques, illustrations et images reproduits sur le Site sont protégés tant au titre du droit d'auteur qu'au titre de la propriété intellectuelle. Ces éléments sont et demeurent la propriété exclusive de PLACE DES TENDANCES ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné.
Toute reproduction totale ou partielle du Site ou de l'un de ses éléments, sur quelque support que ce soit et pour quelque motif que ce soit, est strictement interdite.

8.1 Withdrawal Period

The Customer has a period of thirty (30) calendar days from the date of receipt of their order to exercise their right of withdrawal, without having to justify their decision.

In the case of multiple deliveries for the same order, the withdrawal period expires thirty (30) calendar days after the day the Customer physically takes possession of the last Product. If the last day of the period falls on a Saturday, Sunday, or public holiday, it is extended until the first working day following.

8.2 Exercising the Right of Withdrawal

Notification of Withdrawal Decision
The Customer can exercise their right of withdrawal online from their Place des Tendances customer account. If they use this feature, the Company will send them, as soon as possible, an acknowledgment of receipt of their withdrawal on a durable medium (for example, by email), mentioning notably its content as well as the date and time of submission.

The Customer can also fill out and submit the withdrawal form, or send any other unambiguous declaration expressing their intention to withdraw, either by postal mail to the following address:

PLACE DES TENDANCES – Customer Service
110 bis avenue du Général Leclerc
93500 Pantin
France

or by email to [email protected].

If the Customer uses one of these methods, the Company will send them, as soon as possible, an acknowledgment of receipt of their withdrawal on a durable medium (for example, by email).

Returning Products after Exercising the Right of Withdrawal
The Customer must return the Product to PLACE DES TENDANCES, without undue delay, and no later than thirty (30) calendar days following the notification of their withdrawal decision, to the following address:

PLACE DES TENDANCES
110 bis avenue du Général Leclerc
93500 Pantin
France

For returns from a country within the European Union, the Customer is encouraged to use the return slip and shipping label available for download from their personal account.

For returns from a country outside the European Union, the Customer will receive by email the shipping label as well as the commercial invoice provided by our service provider Webinterpret.

The procedure for returning Products is described in paragraphs 9.1 and 9.2 below.

Exceptions to the Right of Withdrawal

In accordance with the provisions of the Consumer Code, the right of withdrawal cannot be exercised for:

• Products made to the Customer's specifications or clearly personalized;
• masks, lingerie items, and beauty products;
• Products that have been worn, washed, altered, or permanently damaged.

9.1 Return Policy for Products

The Customer returns the Product in the same condition in which it was received, meaning in its original packaging (or, if not possible, in packaging that ensures equivalent protection), accompanied by its original label indicating the brand, price, barcode, size, and name.

In accordance with Article L 221-23 of the Consumer Code, the Customer will be responsible for any depreciation resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and proper functioning of the Product. The Company reserves the right to refuse the return if the returned Product is unsuitable for resale (returned Product is incomplete, damaged, worn, soiled, or washed).

Specifics for Shoes:
Shoes must not have been worn other than for trying them on. The soles must be smooth, new, and show no scratches. The boxes containing the shoes must be impeccable and must not be used as shipping cartons. Shoe boxes must not have any tape or markings.

Specifics for Beauty Products:
Beauty Products must be returned in their original, unopened packaging with the protective plastic film and seal intact. Beauty Products must be in new condition, unopened, unused, undamaged, unsoiled, and untested.

Specifics for Lingerie and Swimwear:
Lingerie and swimwear must be tried on with underwear. For hygiene reasons, any return not complying with this procedure will not be eligible for a refund.

Specifics for Masks:
Masks cannot be returned or exchanged for hygiene reasons.

Fair Use

If we notice an unusual trend in returns, particularly if items have been worn or if the number of returns is excessive, Place des Tendances reserves the right to charge shipping and return fees to the affected Customer. For any disputes, please contact Customer Service.

9.2 Product Return or Exchange Procedure

To initiate a return or exchange:
1. Log in to your personal account and click on "Initiate Return/Exchange"
2. Enter the information related to the Product return
3. Print your return slip and shipping label
4. Carefully package the Product for return, ensuring to include the printed return slip, and attach the shipping label to the parcel
5. Drop off the parcel at the designated carrier

Applicable return fees, available carriers, and specific terms vary according to the return country and the Customer's Club Trendy loyalty status. This information will be provided when creating the return slip.

9.3 Refund under the Right of Withdrawal

The refund is triggered upon the Company's receipt of the Product or the Customer providing proof of the Product's shipment, with the date considered being the earlier of these two events. This period may be extended if the return requires additional inspection.

PLACE DES TENDANCES refunds the Customer all payments made for the returned Product, at no additional charge:
  - if all Products from the order are returned: standard shipping fees are also refunded (excluding any additional cost related to the choice of premium delivery);
  - in case only part of the order is returned: the initial flat-rate shipping fees are not refundable.

The refund will be processed using the payment method used at the time of the order. If payment was made using two different methods, one being a gift voucher, the refund will be prorated according to each payment method used.

Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) permettant au Client de renvoyer sans frais les Produits livrés défectueux ou non conformes. Le Client est invité à ce titre à prendre contact avec PLACE DES TENDANCES aux coordonnées mentionnées au sein de l'article 12.

10.1 Garantie légale de conformité

Article L217-3 du Code de la consommation : « Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5. Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci. Dans le cas d'un contrat de vente d'un bien comportant des éléments numériques :
1° Lorsque le contrat prévoit la fourniture continue d'un contenu numérique ou d'un service numérique pendant une durée inférieure ou égale à deux ans, ou lorsque le contrat ne détermine pas la durée de fourniture, le vendeur répond des défauts de conformité de ce contenu numérique ou de ce service numérique qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien ;
2° Lorsque le contrat prévoit la fourniture continue d'un contenu numérique ou d'un service numérique pendant une durée supérieure à deux ans, le vendeur répond des défauts de conformité de ce contenu numérique ou de ce service numérique qui apparaissent au cours de la période durant laquelle celui-ci est fourni en vertu du contrat.
Pour de tels biens, le délai applicable ne prive pas le consommateur de son droit aux mises à jour conformément aux dispositions de l'article L. 217-19.
Le vendeur répond également, durant les mêmes délais, des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage, ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité, ou encore lorsque l'installation incorrecte, effectuée par le consommateur comme prévu au contrat, est due à des lacunes ou erreurs dans les instructions d'installation fournies par le vendeur.
Ce délai de garantie s'applique sans préjudice des articles 2224 et suivants du code civil. Le point de départ de la prescription de l'action du consommateur est le jour de la connaissance par ce dernier du défaut de conformité. »

Article L 217-4 du Code de la Consommation : « Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants :
1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique pré vues au contrat ;
2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté ;
3° Il est délivré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant être fournis conformément au contrat ;
4° Il est mis à jour conformément au contrat. »

Article L217-5 du Code de la consommation : « I.-En plus des critères de conformité au contrat, le bien est conforme s'il répond aux critères suivants :
1° Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien de même type, compte tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de conduite spécifiques applicables au secteur concerné ;
2° Le cas échéant, il possède les qualités que le vendeur a présentées au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la conclusion du contrat ;
3° Le cas échéant, les éléments numériques qu'il comporte sont fournis selon la version la plus récente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement;
4° Le cas échéant, il est délivré avec tous les accessoires, y compris l'emballage, et les instructions d'installation que le consommateur peut légitimement attendre ;
5° Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le consommateur peut légitimement attendre, conformément aux dispositions de l'article L. 217-19 ;
6° Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de compatibilité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour des biens de même type, eu égard à la nature du bien ainsi qu'aux déclarations publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage.
II.-Toutefois, le vendeur n'est pas tenu par toutes déclarations publiques mentionnées à l'alinéa qui précède s'il démontre :
1° Qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les connaître ;
2° Qu'au moment de la conclusion du contrat, les déclarations publiques avaient été rectifiées dans des conditions comparables aux déclarations initiales ; ou
3° Que les déclarations publiques n'ont pas pu avoir d'influence sur la décision d'achat.
III.-Le consommateur ne peut contester la conformité en invoquant un défaut concernant une ou plusieurs caractéristiques particulières du bien, dont il a été spécifiquement informé qu'elles s'écartaient des critères de conformité énoncés au présent article, écart auquel il a expressément et séparément consenti lors de la conclusion du contrat. »

Article L217-7 du Code de la consommation : « Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué.
Pour les biens d'occasion, ce délai est fixé à douze mois.
Lorsque le contrat de vente d'un bien comportant des éléments numériques prévoit la fourniture continue d'un contenu numérique ou d'un service numérique, sont présumés exister au moment de la délivrance du bien les défauts de conformité qui apparaissent :
1° Durant un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien, lorsque le contrat prévoit cette fourniture pendant une durée inférieure ou égale à deux ans ou lorsque le contrat ne détermine pas la durée de fourniture ;
2° Durant la période durant laquelle le contenu numérique ou le service numérique est fourni en vertu du contrat, lorsque celui-ci prévoit cette fourniture pendant une durée supérieure à deux ans. »

Article L217-28 du Code de la consommation : « Lorsque le consommateur demande au garant, pendant le cours de la garantie légale ou de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien, une remise en état couverte par cette garantie, toute période d'immobilisation suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Cette période court à compter de la demande d'intervention du consommateur ou de la mise à disposition pour réparation ou remplacement du bien en cause, si ce point de départ s'avère plus favorable au consommateur.
Le délai de garantie est également suspendu lorsque le consommateur et le garant entrent en négociation en vue d'un règlement à l'amiable. »



10.2 Garantie contre les vices cachés

Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».

Article 1648 alinéa 1 du Code Civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

10.3 Pièces détachées

La disponibilité ou la non-disponibilité des pièces détachées indispensables à l?utilisation d'un bien acheté et le cas échéant, leur période de disponibilité sont déterminées par le fabricant du Produit ou son importateur. Lorsque cette information n'est pas fournie par le fabricant ou son importateur, les pièces détachées indispensables à l'utilisation des biens sont réputées non disponibles.

PLACE DES TENDANCES s'engage à être aussi ouvert et transparent que possible et à fournir au Client toutes les informations nécessaires sur la manière dont ses Données Personnelles (tel que ce terme est défini dans la Politique de Protection des Données) sont recueillies, utilisées et protégées lors de ses visites sur le Site.

Pour plus d'information, le Client est invité à prendre connaissance de la Politique de Protection des Données ICI ou utiliser le formulaire de contact, motif « Mon compte / Gestion des données personnelles » ou bien l'adresse email dédiée [email protected].

En cas de difficulté survenant à l'occasion de la commande ou de la livraison des Produits, afin de solliciter un règlement à l'amiable, le Client peut contacter le service client :
- par téléphone au 01 41 83 97 77, du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 17h
- par email à l'adresse [email protected],
- via le formulaire accessible en ligne à l'adresse suivante https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
- par courrier postal à l'adresse 110 bis avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin.

Le Client est informé qu'il peut s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site bloctel.gouv.fr s'il ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, la Société adhère au Service du Médiateur de la consommation de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr.

Après démarches préalables écrites des consommateurs vis-à-vis de la Société, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, (https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/#msdynttrid=ZZasM4y8rBGKR2nuQ--n_rkMTLrd1ByCc5qF7MCB1pc).

En conformité avec le règlement européen n°524/2013, le Client a également la possibilité de saisir la plateforme de règlement en ligne des litiges via l'adresse suivante : cliquer https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, les litiges sont de la compétence exclusive des tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

PLACE DES TENDANCES a mis en place gratuitement sur le Site un système de dépôt d'Avis Produit et d'Avis relatif à PLACE DES TENDANCES dont les conditions sont les suivantes :

Avis Produit :

PLACE DES TENDANCES permet aux Clients de déposer des avis et une note sous forme d'étoile (entre 1 et 5), à titre facultatif, en lien avec un produit acheté sur le Site (ci-après "les Avis Produit").
Les Avis Produit sont présentés, par défaut, via un classement par ordre chronologique.
Les Clients ayant réalisé une commande sont susceptibles de donner leur avis, sans aucune contrepartie.
A ce titre, PLACE DES TENDANCES enverra au client un email à la suite de la livraison du Produit commandé, dans lequel il sera invité à laisser son Avis Client sur les Produits achetés dans la limite de cinq (5) Produits. Si le client souhaite donner son Avis Client, il devra cliquer sur le lien présent dans l'email, saisir le contenu de son Avis Client et noter le Produit (note générale, rapport qualité prix, style, matière...).

Avis relatifs à PLACE DES TENDANCES :

PLACE DES TENDANCES enverra à chaque Client ayant réalisé une commande sur le Site un email l'invitant à rédiger, à titre facultatif et sans aucune contrepartie financière, un avis quant à PLACE DES TENDANCES.

Pour donner son avis, le Client doit cliquer sur le lien présent dans l'email renvoyant vers le formulaire permettant de commenter et noter PLACE DES TENDANCES.

Identité du Client :

Le Client publie ses avis sous sa propre responsabilité et PLACE DES TENDANCES ne pourrait voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit. Le Client ne doit pas diffuser, dans les avis publiés, son identité et/ou toute donnée personnelle le concernant. Le cas échéant, l'avis du Client sera supprimé.:

Rédaction et diffusion des avis :

La mise en ligne d'un Avis Produit et d'un Avis relatif à PLACE DES TENDANCES n'est pas soumise à modération avant publication. En cas de contenu diffamatoire ou injurieux, Place des Tendances se réserve le droit d'effectuer une modération à postériori.

Lorsque l'Avis produit est publié il ne peut faire l'objet d'une modification par la suite. Le Client est seul responsable des avis publiés et s'engage à poster un avis sur le produit concerné exclusivement, en français, de manière lisible et compréhensible, et notamment non haineux, non violent, non injurieux, non diffamatoire et non vulgaire. Aucune donnée à caractère personnelle ne pourra être publiée dans l'avis, ni même un contenu publicitaire ou promotionnel. Le Client s'engage à ne pas poster un avis mensonger, trompeur, contraire aux lois, aux règlementations, aux dispositions en vigueur, à l'ordre public et aux bonnes mœurs, et portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle quels qu'ils soient. Chaque Avis Produit sera disponible sur la fiche produit dès lors que les produits sont proposés à la vente. Chaque Avis relatif à PLACE DES TENDANCES restera disponible à tout moment.

Le Client accepte que son Avis Produit et/ou Avis relatif à PLACE DES TENDANCES soit diffusé publiquement sur le Site mais également réutilisé/reproduit par tout moyen, sur tout support, sans limitation de durée, sur tout territoire, à des fins notamment promotionnelles.

Les avis peuvent être signalés à tout moment en cliquant sur
- « Signaler un avis » sur la page Trusted Shops Place des Tendances pour les avis post-commande https://www.trustedshops.fr/evaluation/info_X62E39AEEBBEC5FDC95A4630116E85E3D.html
- le bouton « Signaler » directement sur l'avis dans la fiche produit concernée.

Les offres de Produits sur le Site sont présentées par le biais d'une barre de recherche thématique fonctionnant grâce à des mots clefs.

L'Utilisateur peut également accéder aux Produits en visitant les différentes rubriques proposées (prêt à porter, chaussures, etc).
Le classement des Produits dépend de la navigation de l'Utilisateur et peut donc varier d'un Utilisateur à l'autre.
Par défaut, les Produits proposés sur le Site internet sont classés par défaut selon un algorithme se basant sur les nouveautés et les meilleures ventes (en quantité vendues ou chiffre d'affaires généré, selon la catégorie de produits, sur les 14 derniers jours), le taux de disponibilité des produits et le cas échéant, les filtres choisis par les acheteurs (ex : tailles, couleurs, prix...).

Certains produits peuvent également être sponsorisés, dans une logique de mise en avant trade marketing moyennant rémunération et signalés comme tel par une mention « sponsorisé ».

Les Produits proposés sur le Site internet peuvent être triés selon plusieurs critères en cliquant sur l'onglet « trier par » par le Client :

-nouveautés : les nouveaux produits sont alors mis en avant en premier.
-prix croissant : les Produits sont classés du prix le plus bas au prix le plus élevé ;
-prix décroissant : les Produits sont classés du prix le plus élevé au prix le plus bas
-remises : les plus gros pourcentages de remise apparaissent en premier.

L'exécution par PLACE DES TENDANCES de tout ou partie de ses obligations, notamment de livraison, sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution.
Sont considérés comme cas de force majeure ceux tels que définis par les textes en vigueur (notamment article 1218 du code civil) et la jurisprudence de la Cour de cassation.
PLACE DES TENDANCES informera les Clients de la survenance d'un cas fortuit ou de force majeure dans les sept (7) jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d'un délai de quinze jours, le Client aura la possibilité de résilier la commande en cours, et il sera alors procédé au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison payés.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de PLACE DES TENDANCES
Adresse postale : 110 bis Avenue du Général Leclerc 93500 PANTIN France
Adresse électronique : [email protected]
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien/des biens ci-dessous (préciser la référence et la quantité de chaque produit faisant l'objet de la rétractation) : ...........

Commandé le ........ et reçu le ....... :
Nom du (des) consommateur(s) :.....
Adresse du (des) consommateur(s) :.....
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

Version of 28/09/2022


The website www.placedestendances.com (hereinafter "the Website") is published by the company PLACE DES TENDANCES, SASU with a capital of €424,600, whose registered office is located at 110 B Avenue du Général Leclerc 93500 PANTIN, registered with the Bobigny Trade and Companies Register under number 493 264 527, VAT FR05493264527 (hereinafter "PLACE DES TENDANCES").
The Website provides a marketplace (hereinafter "the Marketplace") for carefully selected sellers (hereinafter "the Sellers") and users of the Website, meaning any person browsing or using the Website (hereinafter "the Users"), whether they are simple Users or consumers making a purchase as part of their commercial, industrial, craft, liberal, or agricultural activity (hereinafter "the Purchasing User").
The User and PLACE DES TENDANCES are hereinafter collectively referred to as "the Parties".
The Marketplace allows Sellers to offer their products for sale (hereinafter "the Product(s)").

PLACE DES TENDANCES intervient, dans le cadre de la Marketplace comme simple intermédiaire de mise en relation par voie électronique entre les Vendeurs et les Utilisateurs en hébergeant les offres de Produits proposées par les Vendeurs. PLACE DES TENDANCES est opérateur de plateforme en ligne.

Les achats effectués par les Utilisateurs acheteurs sur la Marketplace sont régis par les Conditions générales de Vente de chaque Vendeur. Il appartient aux Utilisateurs de prendre connaissance des Conditions générales de Vente du Vendeur accessibles via la page de présentation de chaque Vendeur en cliquant sur le nom du Vendeur ou le bouton incitant à visiter la page du Vendeur sur le Site. PLACE DES TENDANCES n'intervient pas dans le cadre de la vente réalisée entre le Vendeur et l'Utilisateur acheteur sur la Marketplace. PLACE DES TENDANCES n'est dès lors pas responsable notamment des informations relatives aux descriptions des Produits, des prix, des photographies, de la livraison des commandes, de la conformité de Produits, etc. Le prix est indiqué par le Vendeur dans la fiche Produit en euros, toutes taxes comprises hors frais de livraison (et de services).

PLACE DES TENDANCES n'effectue aucun contrôle sur les offres publiées par les Vendeurs sur la Marketplace et n'intervient pas dans la relation qui lie le Vendeur à l'Utilisateur acheteur.

Seule l'utilisation de la Marketplace est régie par les présentes conditions générales d'utilisation de la Marketplace (ci-après « les CGU »). L'utilisation des fonctionnalités et services de la Marketplace implique l'acceptation sans réserve ni restriction des CGU qui sont accessibles à tout moment sur le Site et qui peuvent être téléchargées et/ou imprimées. PLACE DES TENDANCES invite l'Utilisateur à prendre régulièrement connaissance de toute mise à jour des CGU. L'Utilisateur sera également invité à cocher la case d'acceptation des CGU de la Marketplace au moment de la création de son compte.

La Marketplace est accessible gratuitement par tout Utilisateur (hors couts éventuels de la connexion selon l'opérateur de communication électronique) mais son utilisation par tout Vendeur fait l'objet d'une rémunération.

PLACE DES TENDANCES est rémunérée par un abonnement mensuel payé par le Vendeur et par une commission prélevée sur les sommes dues aux Vendeurs au titre des ventes réalisées par l'intermédiaire de la Marketplace.

Les Vendeurs sont sélectionnés avec soin par PLACE DES TENDANCES. Seuls les professionnels – c’est-à-dire les personnes qui notamment sont régulièrement constituées, juridiquement capables, immatriculées auprès de tout registre compétent et déclarées auprès des organismes sociaux et fiscaux – peuvent être autorisés à commercialiser leurs Produits sur la Marketplace.

Les Vendeurs sont signalés dans la fiche des Produits par la mention « vendu par … ». Ainsi, l’Utilisateur est clairement informé de manière transparente et loyale de l’identité du Vendeur du Produit. Néanmoins, un même Produit pourra faire l’objet d’une vente par PLACE DES TENDANCES mais aussi par un autre Vendeur. Dans cette hypothèse, la fiche Produit signalera expressément les différents canaux d’achat du Produit.

En tant qu’opérateur de plateforme en ligne, PLACE DES TENDANCES agit de manière neutre, claire et transparente.

PLACE DES TENDANCES n’entretient aucune relation capitalistique ou de dépendance avec un des Vendeurs susceptible d’influencer le référencement des Produits sur la Marketplace. Il est néanmoins précisé que les Produits présents sur le Marketplace peuvent être proposés par une entité du Groupe auquel PLACE DES TENDANCES appartient. Dans cette hypothèse, cette information sera expressément indiquée sur chacune des fiches d’information des Produits concernés.

Dans l’hypothèse où un Vendeur et PLACE DES TENDANCES auraient négocié une rémunération en vue de la mise en avant de produits sur la page liste, une mention sera ajoutée à proximité du Produit en page liste « produit sponsorisé ». Cette mention signifiera que le Vendeur aura souscrit au service complémentaire payant Trade Marketing.

Les Produits du Vendeur ayant souscrit au service de merchandising prioritaire seront classés en priorité sur la Marketplace.

Pour pouvoir être référencé sur la Marketplace, le potentiel Vendeur est invité à adresser un courriel à l’adresse suivante : [email protected] pour une première prise de contact.

Les relations contractuelles entre PLACE DES TENDANCES et le Vendeur souhaitant proposer des Produits sur la Marketplace sont régies par un contrat Vendeur Marketplace qui sera signé par PLACE DES TENDANCES et par le Vendeur.

Les critères de référencement de chaque Vendeur sont les suivants :

- le VENDEUR garantit à PLACE DES TENDANCES être un professionnel, juridiquement capable, régulièrement constitué et ayant tout pouvoir de s’engager et d’assumer les obligations et responsabilités résultant du contrat Vendeur Marketplace.

- avoir fourni à PLACE DES TENDANCES toutes les pièces justificatives demandées et avoir lu, accepté et signé le Contrat Vendeur Marketplace qui précise les engagements auxquels le Vendeur est tenu dans le cadre des ventes sur la Marketplace ;

- être localisé géographiquement et avoir son siège social en France ou dans l’Union Européenne mais aussi expédier depuis la France ou depuis l’Union Européenne et livrer en France métropolitaine uniquement ;

- proposer des Produits complémentaires mais compatibles avec le positionnement de PLACE DES TENDANCES et avec l’univers des produits proposés par PLACE DES TENDANCES ;

- proposer des Produits conformes aux dispositions applicables et en vigueur tant françaises qu’européenne ;

-proposer des Produits neufs et de qualité pour lesquels il détient tous les droits de propriété intellectuelle ;

- assurer la disponibilité des Produits en disposant d’un stock suffisant de Produits et d’une communication d’information de PLACE DES TENDANCES adéquate et immédiate ;

- proposer une offre de qualité tout au long de l’achat (notamment, dans le traitement de la commande, le respect des délais de livraison, l’emballage des Produits, la qualité de la livraison, le choix du transporteur, le traitement des réclamations, etc)

- fournir toute documentation et information en langue française, notamment mettre à disposition des consommateurs des conditions générales de vente et toutes les informations précontractuelles et post contractuelles conformes aux dispositions en vigueur.

- ne pas proposer d’offre à caractère déloyal et/ou contraire au droit de la consommation ;

- fournir un service après-vente / relation client compétent, disponible et réactif pouvant répondre sous un délai maximum de 48H ;

- fournir une qualité de publication conforme aux Guidelines Marketplace (contenu, descriptif, visuel).

La sélection des Vendeurs reposera également sur les critères suivants : le positionnement du Vendeur (prix, produit, image), la qualité de son catalogue de Produits, la cohérence de l’offre et l’adéquation de celle-ci avec l’offre Retail de PLACE DES TENDANCES, la capacité du Vendeur à proposer un univers technique adapté en matière de vente en ligne, le lien avec la stratégie de déploiement des différentes catégories de Produits et la qualité du service.

PLACE DES TENDANCES met en relation des Vendeurs ayant la qualité de professionnels et des Utilisateurs acheteurs ayant la qualité de consommateurs.

Les Vendeurs et le cas échéant les Utilisateurs sont seuls responsables du respect de l’ensemble de leurs obligations civiles, sociales et fiscales.

Conformément aux dispositions du Code Général des Impôts, en tant qu’opérateur de plateforme en ligne, PLACE DES TENDANCES s’engage à :

-A l’occasion de chaque transaction réalisée par son intermédiaire, communiquer aux Vendeurs les informations relatives aux régimes fiscaux et à la réglementation sociale applicables à ces sommes, aux obligations déclaratives et de paiement qui en résultent auprès de l'administration fiscale et des organismes de recouvrement des cotisations sociales ainsi qu'aux sanctions encourues en cas de manquement à ces obligations (cf. Conditions Générales de Services) ;  
A titre indicatif, des informations sur ces obligations sont rappelées en Annexe 1 des présentes CGU.

-Délivrer aux Vendeurs en janvier de chaque année un document récapitulant le montant brut des transactions dont elle a eu connaissance et que les Vendeurs ont perçu, par son intermédiaire, au cours de l’année précédente.

-Transmettre à l’Administration fiscale avant le 31 janvier de l’année suivant celle au titre de laquelle les informations sont données, un récapitulatif reprenant les éléments transmis dans le document récapitulatif transmis à chaque Vendeur.

Les Vendeurs proposent librement les Produits qu'ils souhaitent vendre sur la Marketplace dans les catégories déterminées par PLACE DES TENDANCES. A ce titre, les Vendeurs sont également libres de supprimer un ou plusieurs Produits de la Marketplace notamment en cas de rupture de stock.

En cas de fermeture du compte du Vendeur pour quelque raison que ce soit, les Produits sont également supprimés de la Marketplace.

Les offres de Produits sur le Site, qu'elles soient proposées par PLACE DES TENDANCES ou le Vendeur sur la Marketplace, sont présentées par le biais d’un moteur de recherche thématique fonctionnant grâce à des mots clefs. Il est également d’y accéder en visitant les différentes rubriques proposées.

Le classement des Produits dépend de la navigation de l’Utilisateur et peut donc varier d’un Utilisateur à l’autre.

Par défaut, les Produits proposés sur la Marketplace sont classés par univers.

Les Produits peuvent apparaître selon les critères suivants : couleurs, stock, saison, les thématiques produits, popularité des articles.

Dans le cadre d'une recherche effectuée via le moteur de recherche, les Produits peuvent être classés par pertinence, c’est-à-dire par nombre de fois ou le mot apparaît dans l’étiquette ou la correspondance avec les caractères utilisés dans le libellé. Aussi, la catégorisation et la couleur peuvent influer sur le classement de la recherche.

Certains produits peuvent également être sponsorisés, dans une logique de mise en avant trade marketing moyennant rémunération. L’Utilisateur est expressément informé que les Produits des Vendeurs ayant souscrit au service de merchandising prioritaire seront classés en priorité sur la Marketplace. En outre, en cas de proposition d’un même Produit par PLACE DES TENDANCES et par un Vendeur, le Produit vendu par PLACE DES TENDANCES apparaitra en priorité.

Les Produits proposés sur la Marketplace peuvent être triés selon plusieurs critères en cliquant sur l’onglet « trier » par l’Utilisateur acheteur :

-nouveauté : les nouveaux produits peuvent être mis en avant en premier. Un Produit est considéré comme « nouveau » lorsqu’il est référencé depuis moins de 20 jours (ou 15 jours pour les produits de la beauté) ;

-prix croissant : les Produits sont classés du prix le plus bas au prix le plus élevé ;

-prix décroissant : les Produits sont classés du prix le plus élevé au prix le plus bas ;

-remise : les Produits sont classés en fonction du montant de la remise la plus avantageuse appliquée par rapport au prix du Produit.

-collection : les différentes collections (i.e. selon les saisons) peuvent être proposées simultanément sur le site, et les Produits peuvent apparaître selon la priorisation de la saison qui est faite et selon le tri de l’Utilisateur acheteur.

The User wishing to make a purchase on the Site and/or the Marketplace is invited to create an account in order to finalize their transaction.

To do so, they can go to the Site and click on "my account" in the top right corner of the screen. They will then need to fill out the "New to Place des Tendances?" section by completing all mandatory fields, indicated by an asterisk, and click on "create an account" to validate their account creation. Account creation is also possible from the cart page by clicking on "Log in" at the bottom right, and following the steps listed above (from the "New to Place des Tendances" tab).

The User is informed that their username and password are personal and confidential, and consequently undertakes to keep their password secret and not to disclose it to any third party, for any reason whatsoever. Under no circumstances shall PLACE DES TENDANCES be held liable in the event of identity theft of a User.

Any access and action carried out from a User's account shall be presumed to be carried out by that User, to the extent that PLACE DES TENDANCES is not obligated and does not have the technical means to verify the identity of individuals accessing the Marketplace from an account.

Any loss, misappropriation, or unauthorized use of the User's username and password and their consequences shall be the sole responsibility of the User, who is required to notify PLACE DES TENDANCES without delay at: [email protected].

Furthermore, the User acknowledges being informed that PLACE DES TENDANCES reserves the right to deactivate their account in the event of non-compliance with these T&Cs and/or in the event of wrongful behavior on their part, such as:

- abuse or non-compliance with the conditions for exercising the right of withdrawal;

- systematic or manifestly excessive returns;

- Products worn, washed, altered, and/or damaged;

- abusive and/or unfounded delivery claims;

- repeated disputes regarding delivery, based on purportedly missing Products or undelivered parcels;

- abuse of the right to exercise the legal guarantee of conformity and/or hidden defects ;

- systematic or manifestly excessive and unfounded claims ;

- fraudulent use of customer benefits ;

- identity theft ;

- creation of multiple accounts by the same buying User.

In the event of account deletion, the User may contact the PLACE DES TENDANCES customer service via the following link: https://support.placedestendances.com/hc/en-gb

As part of the use of the Marketplace, each User undertakes not to breach public order and to comply with laws and regulations in force, to respect the rights of third parties and the provisions of these T&Cs.

Once the account is created and activated, the User will be able to purchase one (or more) Product(s) on the Marketplace by selecting the Product(s), entering the billing and delivery address, the delivery method, and the desired payment method. The Seller will then be responsible for sending the order confirmation, the invoice, and the delivery, among other things.

When the User wishes to unsubscribe from the Marketplace, they must proceed with the deletion of their account using the dedicated feature in their account.

PLACE DES TENDANCES will deactivate the account as soon as possible and send the User an email confirming the closure of their account as well as the permanent deletion of all their data on the Marketplace.

Any deletion of the User's account automatically results in the cancellation of access to the various services offered.

Les modes de livraison, les délais de livraison et le cout de la livraison de la commande de l’Utilisateur acheteur sont détaillés dans le panier de ce dernier au moment de la commande.

Lorsque la commande de l’Utilisateur acheteur sera confirmée par le Vendeur, celui-ci procédera à l’envoi de la commande qu’il aura préalablement préparée selon le mode de livraison que l’Utilisateur acheteur aura sélectionné parmi une sélection de mode de livraison au moment de la commande.

L’Utilisateur acheteur pourra exercer son droit de rétractation exclusivement auprès du Vendeur dans les conditions, termes et délais (minimum de 14 jours à compter de la livraison excepté en cas d’achat de Produit pour lequel le droit de rétractation est exclu) précisés par le Vendeur notamment dans ses Conditions générales de vente, étant précisé que les Produits vendus sur la Marketplace par des Vendeurs ne sont ni repris ni échangés par PLACE DES TENDANCES ou toute société appartenant à son groupe. Il est rappelé que PLACE DES TENDANCES est tiers à la transaction conclue directement entre le Vendeur et l’Utilisateur acheteur.

Pour toute commande réalisée par un Utilisateur acheteur sur la Marketplace, seuls les moyens de paiement suivants sont susceptibles d’être acceptés :

-cartes bancaires de paiement : Carte Bleue, E-carte Bleue, Visa, Visa Electron, Mastercard.

Les éventuels bons d’achat et/ou bons de réduction PLACE DES TENDANCES, la carte cadeau de PLACE DES TENDANCES et/ou toute offre de PLACE DES TENDANCES n’est pas applicable sur la Marketplace, sauf indication contraire.

Au moment de la commande, l’Utilisateur acheteur reconnait que sa commande implique un paiement en cliquant sur l’onglet « VALIDER ET PAYER ».

PLACE DES TENDANCES en sa qualité d’intermédiaire est mandatée par chaque Vendeur pour encaisser, en son nom et pour son compte, le prix de vente de ses Produits. Le paiement ne s'effectue donc pas directement auprès du Vendeur et ainsi les coordonnées bancaires de l’Utilisateur acheteur ne sont pas communiquées au Vendeur. Ce montant est consigné après la commande sur un compte-séquestre. PLACE DES TENDANCES conservera ce montant jusqu’à confirmation de la livraison et l’absence d’exercice du droit de rétractation par l’Utilisateur acheteur.

Le Vendeur reste garant du respect de la réglementation fiscale applicable. A ce titre, le Vendeur s’engage à :

-collecter et payer tout impôt et/ou taxe et/ou toute éco contribution applicable et notamment la TVA ;
-s’acquitter des éventuels droits de douane et d’importation ;
-payer toute taxe, redevance ou rémunération afférentes aux Produits commercialisés sur la Marketplace.

Les Produits vendus sont couverts par les garanties légales de conformité du code de la consommation et la garantie légale contre les vices cachés du code civil (article 1641 et suivants) Ces dispositions sont détaillées au sein des Conditions Générales de Vente du Vendeur.

Les Produits vendus peuvent aussi être couverts par une garantie commerciale du Vendeur. Chaque Vendeur précisera l'existence ou non de cette garantie commerciale dans ses Conditions générales de vente.

Le droit relatif aux garanties légales et/ou aux garanties commerciales est à exercer exclusivement auprès du Vendeur.

 Obligations des Utilisateurs

Dans le cadre de l’utilisation de la Marketplace, chaque Utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à l’ordre public et à se conformer aux lois et règlements en vigueur, à respecter les droits des tiers et les dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Chaque Utilisateur a pour obligation de :

-Se comporter de façon loyale et raisonnable à l’égard de PLACE DES TENDANCES et des tiers ;
Être honnête et sincère dans les informations fournies à PLACE DES TENDANCES et, le cas échéant aux autres Utilisateurs ;
-Utiliser la Marketplace conformément à son objet tel que décrit dans les présentes CGU ;
-Ne pas détourner la finalité de la Marketplace pour commettre des crimes, délits ou contraventions réprimés par le code pénal ou par toute autre disposition légales ou réglementaire ;
-Respecter la vie privée des tiers et la confidentialité des échanges ;
-Respecter les droits de propriété intellectuelle de PLACE DES TENDANCES portant sur les éléments de la Marketplace et le cas échéant, les droits de propriété intellectuelle des autres Utilisateurs ;
-Ne pas chercher à porter atteinte au sens des articles 323-1 et suivants du code pénal aux systèmes de traitements automatisés de données mis en œuvre sur la Marketplace, notamment par l’intermédiaire de pratiques telles que le web-scraping ;
-Ne pas modifier les informations mises en ligne par PLACE DES TENDANCES ou par un autre Utilisateur ;
-Ne pas utiliser la Marketplace pour envoyer massivement des messages non sollicités (publicitaires ou autres) ;
-Ne pas diffuser des données ayant pour effet de diminuer, de désorganiser, de ralentir ou d’interrompre le fonctionnement normal de la Marketplace.

Dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur et conformément à la loi du 29 juillet 1881 relative à la liberté de la presse, l’Utilisateur s’engage à ne pas diffuser de message ou information notamment :

-Constitutifs de dénigrement fautif visant PLACE DES TENDANCES ou les Utilisateurs de la Marketplace ;
-Contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs ;
-À caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ou portant atteinte à l'honneur ou à la réputation d'autrui ;
-Incitant à la discrimination, à la haine d'une personne ou d'un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée ;
-Menaçant une personne ou un groupe de personnes ;
-À caractère pédophile ;
-Incitant à commettre un délit, un crime ou un acte de terrorisme ou faisant l'apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l'humanité ;
-Incitant au suicide ;
-Permettant à des tiers de se procurer directement ou indirectement des logiciels piratés, des numéros de série de logiciels, des logiciels permettant des actes de piratage et d'intrusion dans les systèmes informatiques et de télécommunications, des virus et autres bombes logiques et d'une manière générale tout outil logiciel ou autre permettant de porter atteinte aux droits d'autrui et à la sécurité des personnes et des biens ;
-À caractère commercial (prospection, racolage, prostitution…).


Obligations de PLACE DES TENDANCES

L’obligation générale de PLACE DES TENDANCES est une obligation de moyens. Il ne pèse sur PLACE DES TENDANCES aucune obligation de résultat ou de moyens renforcée d’aucune sorte.

PLACE DES TENDANCES s’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour assurer une continuité d’accès et d’utilisation de la Marketplace 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

PLACE DES TENDANCES attire toutefois l’attention des Utilisateurs sur le fait que les protocoles actuels de communication via Internet ne permettent pas d’assurer de manière certaine et continue la transmission des échanges électroniques (messages, documents, identité de l’émetteur ou du destinataire).

Par ailleurs, conformément aux dispositions des articles L.111-7 et suivants du Code de la consommation, en tant qu’opérateur de plateforme en ligne, PLACE DES TENDANCES s’engage à apporter une information claire, transparente et loyale sur les modalités de son intervention.

PLACE DES TENDANCES s'engage à être aussi ouvert et transparent que possible et à fournir à lUtilisateur toutes les informations nécessaires sur la manière dont ses Données Personnelles (tel que ce terme est défini dans notre Politique de Protection des Données) sont recueillies, utilisées et protégées lors de ses visites sur la Marketplace.

Pour plus d'information, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de Protection des Données.

L‘acceptation des présentes CGU vaut reconnaissance par les Utilisateurs des droits de propriété intellectuelle de PLACE DES TENDANCES ou des tiers et engagement de les respecter.

Les textes, commentaires, photos, marques, illustrations et/ou images reproduits sur le Site sont protégés tant au titre du droit d'auteur qu'au titre de la propriété intellectuelle pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier. A l’exception des contenus publiés par les Vendeurs ou par les Utilisateurs, ces éléments sont et demeurent la propriété exclusive de PLACE DES TENDANCES ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné.
Toute reproduction, modification et représentation totale ou partielle du Site ou de l'un de ses éléments, sur quelque support que ce soit et pour quelque motif que ce soit, est strictement interdite.

En particulier, PLACE DES TENDANCES interdit expressément :

-L’extraction, par transfert permanent ou temporaire de la totalité ou d’une partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu de sa base de données sur un autre support, par tout moyen et sous quelque forme que ce soit ;
-La réutilisation, par la mise à la disposition du public de la totalité ou d’une partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu de la base, quelle qu’en soit la forme ;
-La reproduction, l’extraction ou la réutilisation, par tout moyen, y compris les méthodes assimilables au scrapping des contenus (photographies, description etc…) publiés par PLACE DES TENDANCES ou par un Vendeur.

PLACE DES TENDANCES accorde une licence personnelle, non-exclusive et non cessible aux Utilisateurs les autorisant à utiliser la Marketplace et les informations qu’elle contient conformément aux présentes CGU.

Principes généraux

L’Utilisateur acheteur ne pourra engager la responsabilité de PLACE DES TENDANCES, dans le cadre d’un achat sur la Marketplace, que pour un fait qui lui serait directement imputable et qui lui causeraient un préjudice uniquement directement lié à ce fait à l’exclusion de tout autre. Ainsi, PLACE DES TENDANCES exclus toute responsabilité dans le cadre de la relation entre l’Utilisateur acheteur et le Vendeur ; le Vendeur, assumant en sa qualité ses responsabilités.

PLACE DES TENDANCES décline toute responsabilité notamment :

-En cas d’impossibilité d’accéder temporairement à la Marketplace pour des opérations de maintenance technique ou d’actualisation des informations publiées. Les Utilisateurs reconnaissent que la responsabilité de PLACE DES TENDANCES ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnements ou d’interruptions desdits réseaux de transmission ;
-En cas d’attaques virales, intrusion illicite dans un système de traitement automatisé de données ;
-En cas d’utilisation anormale ou d’une exploitation illicite de la Marketplace par un Utilisateur ou un tiers ;
-Relativement au contenu des sites internet tiers vers lesquels renvoient des liens hypertextes présents sur la Marketplace ;
-En cas de non-respect des présentes CGU imputable aux Utilisateurs ;
-En cas de retard ou d’inexécution de ses obligations, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure ;
-En cas de cause étrangère non imputable à PLACE DES TENDANCES ;
-En cas d’agissement illicite d’un Vendeur ou Utilisateur.

En cas d’utilisation anormale ou d’une exploitation illicite de la Marketplace, l’Utilisateur est alors seul responsable des dommages causés aux tiers et des conséquences des réclamations ou actions qui pourraient en découler.

Statut d’hébergeur

En outre, en sa qualité d’intermédiaire, PLACE DES TENDANCES exclus toute responsabilité relative à tout contenu mis en ligne par le Vendeur sur la Marketplace, PLACE DES TENDANCES n’étant qu’hébergeur au sens de l’article 6 de la Loi du 21 Juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique dite « LCEN ».

PLACE DES TENDANCES se réserve la possibilité de retirer tout contenu qui lui aura été signalé et qu’elle considérera comme manifestement illicite au sens de l’article 6 I 2° de la LCEN.

La notification des contenus manifestement illicites par un Utilisateur ou tout autre tiers doit se faire :
Par courriel à [email protected]
Par courrier en recommandé avec avis de réception à : PLACE DES TENDANCES - 110 B Avenue du général Leclerc 93500 PANTIN.

Conformément à l’article 6 I 5° de la LCEN, la notification de l’Utilisateur, pour être valide, doit reprendre les éléments suivants :

-La date de la notification ;
-Si le notifiant est une personne physique : ses nom, prénoms, adresse électronique ; si le notifiant est une personne morale : sa forme sociale, sa dénomination sociale, son siège social, son adresse électronique ; si le notifiant est une autorité administrative : sa dénomination et son adresse électronique étant précisé que la condition relative à la fourniture de l’identité du notifiant est réputée acquise si celui-ci est un utilisateur inscrit du service de communication au public et qu’il est connecté au moment de procéder à la notification et que l’hébergeur a recueilli les éléments nécessaires à son identification ;
-Le nom et le domicile du destinataire ou, s'il s'agit d'une personne morale, sa dénomination et son siège social ;
-La description des faits litigieux et leur localisation précise et le cas échéant, la ou les adresses électroniques auxquelles ils sont rendus accessibles ; étant précisé que ces conditions sont réputées satisfaites dès lors que le service permet de procéder précisément à cette notification par un dispositif technique directement accessible depuis ledit contenu litigieux ;
-Les motifs pour lesquels le contenu devrait être retiré ou rendu inaccessible ; étant précisé que cette condition est réputée satisfaite dès lors que le service de communication au public en ligne permet de procéder à la notification par un dispositif technique proposant d’intégrer la catégorie d’infraction à laquelle peut être rattaché ce contenu litigieux ;
-La copie de la correspondance adressée à l'auteur ou à l'éditeur des informations ou activités litigieuses demandant leur interruption, leur retrait ou leur modification, ou la justification de ce que l'auteur ou l'éditeur n'a pu être contacté, sauf exception prévue pour certaines infractions par l’article 6 I 5° de la LCEN.

Chaque Vendeur est éditeur sur son espace de vente présent sur la Marketplace, et à ce titre responsable de ce dernier.

La responsabilité de PLACE DES TENDANCES ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes CGU découle d'un cas de force majeure.

Il y a force majeure en matière contractuelle lorsqu'un évènement échappant au contrôle du débiteur, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion des CGU et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêche l'exécution de son obligation par le débiteur.

Si l'empêchement est temporaire, l'exécution de l'obligation est suspendue à moins que le retard qui en résulterait ne justifie la résolution des CGU. Si l'empêchement est définitif, les CGU sont résolues de plein droit et les Parties sont libérées de leurs obligations dans les conditions prévues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil.

En cas de survenance d'un évènement revêtant les caractéristiques de la force majeure, PLACE DES TENDANCES s'efforcera d'informer l'Utilisateur dès que possible.

Avis de l’Utilisateur acheteur quant au Vendeur

L'appréciation du Vendeur par l’Utilisateur Acheteur est réalisée suivant des critères d'évaluation et par l'attribution d'étoiles.

L’Utilisateur acheteur est invité à évaluer le Vendeur depuis le suivi de ses commandes à compter de la réception de la commande. Néanmoins, il est précisé que l’Utilisateur acheteur ne pourra plus évaluer un Vendeur qui ne serait plus présent sur la Marketplace.

Les critères suivants pourront être évalués :
-mode d’expédition conforme
-délai de livraison
-emballage soigné

L’Utilisateur acheteur devra également apporter une note pour évaluer globalement sa commande. L’Utilisateur acheteur a également la possibilité de laisser un commentaire.

Ces avis sont pris en compte par PLACE DES TENDANCES pour l’évaluation du Vendeur.

Les avis, commentaires et évaluations faites sur le Vendeur sont affichés sur le Site, sur l'espace personnalisé du Vendeur et sont consultables par tous les Utilisateurs du Site.

Avis des Utilisateurs acheteurs quant aux Produits du Vendeur

Dans un délai de 21 jours suivant l’expédition des Produits via la Marketplace, l’Utilisateur acheteur pourra également déposer des avis quant aux Produits du Vendeur sur la Marketplace et y adjoindre une note de une à cinq étoiles après la livraison des Produits, sans aucune contrepartie et sans aucune obligation de le faire en cliquant depuis le mail envoyé. L’Utilisateur pourra déposer un avis dans un délai de 5 ans suivants la réception des Produits.

Les Avis quant aux Produits sont présentés, par défaut, via un classement de la note la plus élevée à la moins élevée, puis pour une même note du plus récent au plus ancien.

Publication des avis

Dans le cadre de la diffusion d’avis en ligne réalisée sur la Marketplace, PLACE DES TENDANCES s’engage expressément par les présentes à délivrer aux Utilisateurs une information loyale, claire et transparente sur les modalités de publication et de traitement des avis mis en ligne. A ce titre, PLACE DES TENDANCES s’engage notamment à afficher la date de l’avis et ses éventuelles mises à jour.

Le délai maximal de publication d’un avis est de 5 ans à compter de l’expédition du Produit.

L’Utilisateur acheteur publie ses avis sous sa propre responsabilité et PLACE DES TENDANCES ne pourrait voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit. L'Utilisateur et/ou l’Utilisateur acheteur ne doit pas diffuser, dans les avis publiés, son identité et/ou toute donnée personnelle le concernant. Le cas échéant, l'avis de l'Utilisateur et/ou Utilisateur acheteur sera supprimé.

La mise en ligne d’un Avis quant au Vendeur et d’un Avis Produit n'est pas soumise à modération.

A posteriori, et en cas de signalement pertinent, PLACE DES TENDANCES s’engage à supprimer un avis dans la mesure où celui-ci :
-Ne respecterait pas les présentes Conditions Générales d’Utilisation ;
-Contiendrait des contenus diffamatoires, abusifs, injurieux, malveillants, incitants à la violence ou à la haine, racistes, illicites, discriminatoires, portants atteinte à la vie privée ou aux droits à l’image ou inapproprié de quelque façon que ce soit.

En cas de contrôle exercé sur les avis, PLACE DES TENDANCES s’engage à ce que les traitements de données à caractère personnel réalisés dans ce cadre soient conformes à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et au RGPD.

Lorsqu’un Avis est publié il ne peut faire l'objet d'une modification par la suite. L'Utilisateur et/ou l’Utilisateur acheteur est seul responsable des avis publiés et s'engage à poster un avis sur le produit concerné exclusivement, en français, de manière lisible et compréhensible, et notamment non haineux, non violent, non injurieux, non diffamatoire et non vulgaire. Aucune donnée à caractère personnelle ne pourra être publiée dans l'avis, ni même un contenu publicitaire ou promotionnel. L'Utilisateur et/ou l’Utilisateur acheteur s'engage à ne pas poster un avis mensonger, trompeur, contraire aux lois, aux règlementations, aux dispositions en vigueur, à l'ordre public et aux bonnes mœurs, et portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle quels qu'ils soient. Chaque Avis Produit sera disponible sur la fiche Produit dès lors que le Produit est proposé à la vente. Chaque Avis relatif au Vendeur restera disponible à tout moment tant que le vendeur sera présent sur la Marketplace.

L’Utilisateur et/ou l'Utilisateur acheteur accepte que son avis soit diffusé publiquement sur le Site mais également réutilisé/reproduit par tout moyen, sur tout support, sans limitation de durée, sur tout territoire, à des fins notamment promotionnelles.

Les avis peuvent être signalés à tout moment en cliquant sur l’onglet dédié

Tout litige survenant entre un Utilisateur et un Vendeur devra être traité entre eux, le Vendeur restant seul responsable de la délivrance des Produits commandés sur la Marketplace.

L’Utilisateur et le Vendeur en cas de litige, s’engagent à trouver un accord amiable. PLACE DES TENDANCES met à la disposition du VENDEUR un système interne de traitement des réclamations par lequel le VENDEUR peut répondre à tout Utilisateur acheteur et/ou Utilisateur. L’Utilisateur acheteur et/ou l’Utilisateur peut contacter le Vendeur via son espace à tout moment. PLACE DES TENDANCES pourra intervenir auprès du Vendeur afin de trouver une solution dont l’issue finale restera à la discrétion du Vendeur seul responsable de la vente.

En tant qu’adhérent FEVAD, PLACE DES TENDANCE respecte les conditions d’organisation du système de médiation accessible via le lien suivant : https://www.mediateurfevad.fr/

En cas de réclamation éventuelle par un client européen, issue d'un achat en ligne, ce dernier est invité à se rendre sur le site Internet suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si l'une quelconque des stipulations des présentes CGU venait à être déclarée nulle au regard d 'une disposition législative ou réglementaire en vigueur et/ou d'une décision de justice ayant autorité de la chose jugée, elle sera réputée non écrite mais n'affectera en rien la validité des autres clauses qui demeureront pleinement applicables.

Une telle modification ou décision n'autorise en aucun cas les Utilisateurs à méconnaitre les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Les présentes CGU s'appliquent à tout Utilisateur navigant sur la Marketplace.

Les CGU pourront être modifiées et mises à jour par PLACE DES TENDANCES à tout moment, notamment pour s 'adapter aux évolutions législatives ou réglementaires.

Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la navigation sur la Marketplace.

Les présentes sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, les litiges sont de la compétence exclusive des tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

Pour procéder au règlement amiable du différend entre l’Utilisateur et PLACE DES TENDANCES, exclusivement, l’Utilisateur est tout d’abord invité à contacter le service de PLACE DES TENDANCES à l’adresse suivante : [email protected].

Si aucun accord n’est trouvé, il sera alors proposé une procédure de médiation facultative, menée dans un esprit de loyauté et de bonne foi en vue de parvenir à un accord amiable lors de la survenance de tout conflit relatif au présent contrat, y compris portant sur sa validité.

En application de l'article L. 616-1 du Code de la consommation, PLACE DES TENDANCES communique au consommateur les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève. L’Utilisateur consommateur peut ainsi contacter le service de Médiation e-commerce Fevad qui peut être saisi via :

-Un formulaire en ligne : https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx
-Par courrier postal à l’adresse : Médiateur de la consommation FEVAD - BP 200015 – 75362 PARIS CEDEX 8.

Tout consommateur a également la possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

La Partie souhaitant mettre en œuvre le processus de médiation devra préalablement en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les éléments du conflit.

La médiation ne présentant pas un caractère obligatoire, l’Utilisateur ou PLACE DES TENDANCES peut à tout moment se retirer du processus.

Les opérateurs de plateformes en ligne ont l’obligation d’informer tout utilisateur qui génère des revenus par l’intermédiaire de la Marketplace sur ses obligations civiles et fiscales.

Les informations utiles sont rassemblées dans des fiches pédagogiques rappelant les règles applicables à la déclaration des revenus et au paiement des cotisations sociales.

Cette information peut être retrouvée aux adresses suivantes :

-Concernant les obligations fiscales, lien ci-dessous :
https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/N13442

-Concernant les obligations sociales, liens ci-dessous :
https://www.urssaf.fr/portail/ 
https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html

En matière de paiement de la TVA, les Vendeurs sont invités à consulter les documents d’information mis à leur disposition par l’Administration française : https://www.impots.gouv.fr/professionnel/je-recherche-les-regles-de-territorialite-tva-page-en-cours-de-creation

Concernant les cotisations sociales, les Vendeurs peuvent également se référer au lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/files/files/PDF/cotisations_sociales_vente.pdf

En matière de protection sociale, ces revenus doivent pouvoir ouvrir des droits à l’assurance maladie ou à la retraite. Cela vaut également en matière de fiscalité : les revenus générés doivent être soumis à l'impôt.

Les présentes explications sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas la lecture des textes législatifs, des commentaires de l’administration et de la jurisprudence.

PLACE DES TENDANCES rappelle que les règles exposées ci-dessus sont susceptibles d’évoluer (notamment les différents seuils) et encourage donc tout Utilisateur à se tenir informé régulièrement en consultant les textes en vigueur ainsi qu’à contacter l’administration fiscale, les caisses de sécurité sociale ou un conseil spécialisé pour toute question ou en cas de doute.

Chaque Utilisateur est en effet seul responsable du respect de ses obligations légales.