Place des Tendances, sociedad por acciones simplificada con un capital de 750 000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en el 109 Rue de Provence, 75009 (París), incluida en el Registro de Comercio y Sociedades de Nanterre con el número 493 264 527, propone a sus clientes un Programa de fidelidad (denominado en lo sucesivo el «Programa»).

1. Características del Programa del club Trendy
El Programa de fidelidad del club Trendy ofrecido por Place des Tendances tiene por objeto ofrecer a los miembros del programa del club Trendy (denominados en lo sucesivo los «Miembros») las ventajas que se indican a continuación cuando realicen compras en Place des Tendances.

2. Adhesión al Programa de fidelidad del club Trendy
La adhesión al Programa de fidelidad del club Trendy se efectúa de forma automática y simultánea a la creación de una cuenta cliente en el sitio www.placedestendances.com por parte de un internauta. Para los clientes del sitio www.placedestendances.com (denominados en lo sucesivo los «Clientes») que ya hayan abierto una cuenta cliente, la adhesión se realizará automáticamente a partir del lanzamiento del Programa y tendrá en cuenta con carácter retroactivo las compras efectuadas en los seis meses anteriores a la adhesión del cliente. La adhesión al Programa del club Trendy es gratuita. Se pueden beneficiar de ella todas las personas físicas mayores de edad que tengan su domicilio en Francia o Córcega. Las sociedades, asociaciones o grupos no podrán inscribirse en el Programa ni beneficiarse de él. La adhesión al Programa no supone la emisión de una tarjeta de fidelidad física ni de un número de tarjeta.

3. Principio del Programa de fidelidad del club Trendy
Los miembros del Programa pueden disfrutar de sus puntos de fidelidad en los pedidos que hagan en el sitio www.placedestendances.com. Si un miembro dispone de una cantidad suficiente de puntos de fidelidad, se podrá beneficiar de reducciones y ventajas según el número de puntos acumulados y su estado, que se determina según lo estipulado en el punto 6 de estas condiciones.

4. Autenticación y reconocimiento de miembros
Los miembros del Programa podrán autenticarse en el sitio mediante su perfil habitual (datos de inicio/correo electrónico y contraseña) para que se les reconozca en calidad de miembros y beneficiarse de las ventajas asociadas. Es responsabilidad exclusiva del miembro, que es consciente de los riesgos implicados, preservar la confidencialidad de sus datos de autenticación en el sitio. Place des Tendances no podrá considerarse responsable en caso de que el miembro incumpla su responsabilidad.

5. Acumulación de puntos
  5.1. Reglas de adquisición
El miembro comienza a acumular puntos de fidelidad (llamados MOD'S) a partir del primer pedido que efectúe en el sitio web con un límite de seis meses antes del lanzamiento del Programa o la adhesión del nuevo cliente. El periodo de validez de los puntos de fidelidad es de seis meses, que se cuentan a partir del final del mes en que se generaron.

Cada artículo adquirido en el sitio Place des Tendances da derecho a un crédito de un cierto número de puntos de fidelidad. Place des Tendances puede administrar libremente las operaciones (ya sea de forma puntual o permanente, para el público en general o destinadas a segmentos concretos) para modificar al alza o a la baja el número de puntos de fidelidad asociados al pedido de un artículo. Llegado el caso, se informará a los miembros por los medios oportunos. En el momento de la redacción de la presente documentación, cada euro de compra (sin incluir los gastos de envío) genera un punto de fidelidad.

El baremo de obtención de puntos acordados lo define libremente Place des Tendances, que podrá modificarlo en cualquier momento si así lo decide. Se informará a los miembros por los medios disponibles del nuevo baremo en vigor.

Con cada pedido registrado, la cuenta del miembro se actualiza automáticamente con el total de puntos de fidelidad correspondientes a los artículos recién adquiridos, pero el crédito de dichos puntos no se hará efectivo hasta la validación del pago. En caso de cambio de un artículo que haya generado acumulación de puntos, el número de puntos correspondiente no se acumulará por segunda vez. Si un pedido se anula o se reembolsa, Place des Tendances se reserva el derecho de sustraer los puntos correspondientes de la cuenta del miembro.

  5.2. Cálculo del redondeo
Solo se pueden acumular números enteros de puntos. Si la aplicación de tipo de conversión de euros a puntos de fidelidad obtiene como resultado un número de puntos con decimales, el número de puntos de fidelidad anotado será el número entero inmediatamente inferior si el decimal es inferior a cinco o el número entero inmediatamente superior si el decimal es igual o superior a cinco. Por ejemplo: 120,40 € gastados en Place des Tendances darán derecho a un crédito de 120 puntos de fidelidad. Sin embargo, 120,50 € de compra darán como resultado 121 puntos de fidelidad.

  5.3. Consulta de la cuenta y la validez de los puntos
Con solo acceder a su cuenta cliente en Place des Tendances, el miembro puede consultar libremente el historial de sus pedidos y conocer su saldo de puntos de fidelidad. Además, con la emisión de cada pedido, el miembro recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en el que figurará igualmente el número de puntos de fidelidad generado por dicho pedido y el saldo total de puntos.

Los puntos de fidelidad son válidos durante los seis meses posteriores al fin del mes en que se generan. Una vez que se efectúa un pedido y se valida su pago, los puntos de fidelidad generados se anotan inmediatamente en la cuenta del miembro. Al final de cada mes, la cuenta del miembro se actualiza con los puntos generados y el cálculo de los puntos de fidelidad se actualiza restando los puntos que se hayan generado antes de los últimos seis meses, los cuales dejan de ser válidos. Por ejemplo, si el 10 de enero el miembro consiguió 70 puntos en su cuenta, estos se descontarán del saldo total de puntos de fidelidad a finales del mes de julio.

6. Tres estados para el Programa de fidelidad

El Programa de fidelidad del club Trendy cuenta con tres estados:

Miembro del club Trendy: cliente que acumula puntos de fidelidad con sus pedidos. El saldo de puntos acumulado a lo largo de los últimos seis meses es inferior a 299 puntos de fidelidad. Miembro Especial: cliente cuyo saldo de puntos se sitúa entre 300 y 499 puntos de fidelidad. Miembro Premium: cliente cuyo saldo de puntos es superior o igual a 500 puntos de fidelidad.

El miembro se beneficia de un estado concreto solamente durante el periodo en que dispone de los puntos de fidelidad suficientes para mantener dicho estado. En consecuencia, cada mes tras actualizar el saldo de puntos con respecto a su periodo de validez, es posible que el miembro pierda su estado y pase a uno de nivel inferior, en cuyo caso se le informará mediante un correo electrónico. Del mismo modo, el cambio a un nivel superior se realiza inmediatamente después de que un nuevo pedido del miembro genere puntos de fidelidad suficientes para acceder a un estado superior. Si se da el caso, se informará al miembro mediante el envío de un correo electrónico.

Cada estado da derecho a distintas ventajas:

Miembro del club Trendy: ninguna ventaja.

Miembro Especial:
- Descuento INMEDIATO de un 5 % en todos los pedidos, válido durante todo el año, excepto en periodos de rebajas. Oferta no acumulable.
- Descuento INMEDIATO de un 10 % en el espacio de belleza (excepto Dyson & Christian Louboutin Beauté), válido durante todo el año, excepto con precios tachados.
- Tarifas preferenciales para la entrega Chronopost y Colissimo International.
- Información en primicia sobre las ventas privadas.
- Acceso a planes de vales y marcas nuevas en primicia.
- Y muchas más sorpresas que irás descubriendo a lo largo del año.

Miembro Premium:
- Descuento INMEDIATO de un 10% en todos los pedidos, válido durante todo el año, excepto en periodos de rebajas. Oferta no acumulable.
- Descuento INMEDIATO de un 20% en todos el espacio de belleza (excepto Dyson & Christian Louboutin Beauté), válido durante todo el año, excepto con precios tachados.
- Envío Chronopost y Colissimo International gratis.
- En pedidos superiores a 150 euros, se ofrece envío VIP o Chrono RDV gratuito en París y en Île de France para los municipios aptos para este servicio.
- Acceso en primicia a las ventas privadas.
- Acceso a planes de vales y marcas nuevas en primicia.
- Y muchas más sorpresas que irás descubriendo a lo largo del año.


7.Divers
Actividades como la compraventa, el corretaje, la reventa, el trueque o el intercambio de puntos de fidelidad están estrictamente prohibidas.
Place des Tendances rechaza toda responsabilidad en caso de utilización fraudulenta o abusiva de los puntos de fidelidad o en caso de infracción de las presentes condiciones generales de uso. Además, nos reservamos el derecho de realizar aquellas acciones que consideremos oportunas en defensa de nuestros intereses.
Las presentes condiciones generales de uso se podrán modificar o completar en cualquier momento. Del mismo modo, el Programa de fidelidad se podrá acortar, interrumpir o detener en cualquier momento. Si se da el caso, estas situaciones se pondrán en conocimiento de los miembros por cualquier medio que se considere útil.
Si el Programa de fidelidad se interrumpe por iniciativa de Place des Tendances, los puntos acumulados en la cuenta del miembro se podrán utilizar durante los seis meses siguientes al último pedido del miembro. A partir de este momento, se perderán definitivamente.
Cualquier uso que contravenga las presentes condiciones generales de uso del Programa se podrá sancionar con la anulación inmediata por parte de Place des Tendances del estado de miembro del cliente y de sus ventajas, así como con el cierre de su cuenta y la supresión del conjunto de los puntos de fidelidad acumulados sin que el miembro pueda reclamar ningún tipo de indemnización, sea del tipo que sea.
En virtud de la ley francesa «Informática y libertades» del 6 de enero de 1978, los miembros disponen en todo momento de un derecho de acceso, rectificación y oposición al uso del conjunto de sus datos personales. Para ello deben hacer clic en el enlace «Contacto» de la sección «Ayuda-Contacto» del sitio. También pueden enviar un correo demostrando su identidad a la dirección: Place des Tendances - Service Clients - 110 bis Avenue du Général Leclerc - 93506 Pantin Cedex.
La adhesión al Programa de fidelidad está sujeta a la aceptación sin reservas del conjunto de las presentes Condiciones generales de uso y al arbitraje en última instancia de Place des Tendances para todas las contestaciones relativas a la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones generales de uso.