| Place Des Tendances Personal Data Protection Policy |
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Version dated 15/06/2022 PLACE DES TENDANCES attaches the utmost importance and care to protecting your personal data. Respect for the confidentiality of such data is part of a relationship of trust, structured around the values of loyalty, integrity and transparency. Below you will find our full Personal Data Protection Policy, setting out in particular our practices regarding the processing and protection of your data, as well as the rights you have in relation to your personal data. If you have any questions concerning your personal data, please contact us by completing the form (please select the reason « Customer account » and the sub-reason « Managing my personal data ») at the following address: https://support.placedestendances.com/hc/fr |
| 1. Who are we? Place des Tendances SAS, with share capital of 424,600 euros, whose registered office is located at 110 bis avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin, registered with the Bobigny Trade and Companies Register under number RCS 493 264 527, is the data controller for the data processed through the website www.placedestendances.com, hereinafter referred to as (« the Website »). 2. What is personal data? « Personal data » means any information that may identify you directly (for example, your first and last name) or indirectly (for example, through a telephone number or a web login ID) 3. What personal data do we collect and how do we use it? Below you will find the following information: • The purposes for which your personal data may be collected, i.e. the main objective requiring the processing of your personal data, and the related uses of your data. •The personal data we collect in order to carry out our processing activities; •The legal bases on which the processing of your personal data relies, i.e. the grounds authorising us to process your data; •The length of time your personal data is retained in our systems. CREATING AND MANAGING AN ACCOUNT ON OUR WEBSITE For what purposes may your personal data be provided or collected? > Process your order > Enable you to take part in private sales > Enable you to manage your subscription preferences (email or SMS) > Improve our knowledge of our customers through reporting and statistics in order to send you communications tailored to your preferences and interests > Conduct studies and statistical analyses > Enable you to manage your login details and password What personal data may we process? > Title, first name, last name > Telephone number > Email address > Date of birth > Data relating to your acceptance or refusal of marketing communications and contact preferences > Number of Mod's (for the Trendly loyalty programme) > Status – privilege or premium (for the Trendly loyalty programme) > Your gift vouchers and discounts (for the Trendly loyalty programme) > Your Printania loyalty card number (if you pair your Printania loyalty card with your account on our Website) > Favourite brands > Account creation date > Payment methods > Delivery address > Billing address > Order and return history > Country of residence > Postal address and additional information for the delivery driver What is the legal basis for processing your personal data? > Performance of a contract > Your consent (to send you marketing communications) > Place des Tendances' legitimate interest (to improve our knowledge of our customers and to carry out statistical analyses) How long do we retain your personal data?*1 For as long as necessary to provide the services MANAGING, PAYING FOR AND TRACKING ORDERS PLACED ON OUR WEBSITE Order management and tracking For what purposes may your personal data be provided or collected? > Enable you to place your order > Process your order, track it and complete it (if you have placed products in your shopping basket without completing the order and making payment), as well as deliver the product to the specified address > Manage product returns > Manage any contact you have with us regarding your order > Make your invoices available in your account > Prevent and manage fraud and unpaid transactions on our Website: you can find details of this purpose in the dedicated section below. What personal data may we process? > Title, first name, last name > Email address > Order number > Order amount > Details of the items purchased: Brand, Date of purchase, Model, Size > Purchase history > Order date > Order status > Postal address (address, postcode, city, country of residence). We may also use the address saved in your account to offer delivery to a Printemps store or the nearest collection point. > Telephone number > Data relating to product returns (reason for return) What is the legal basis for processing your personal data? > Performance of a contract > Our legitimate interest (to send you reminder messages about products placed in your shopping basket for which the order has not been completed) How long do we retain your personal data?* For as long as necessary to provide the services Order management and payment For what purposes may your personal data be provided or collected? Please note that payment information (bank card number/PayPal information/bank details) is not collected by us but directly by our payment service providers. What personal data may we process? > Bank details (cardholder, card number, expiry date, security code) > Payment methods (bank card, gift card, gift voucher, PayPal account, PRINTANIA payment card, interest-free 3-instalment payment, electronic payment) What is the legal basis for processing your personal data? > Performance of a contract > Your consent ( to store your bank card in your electronic wallet to facilitate future purchases) How long do we retain your personal data?*1 > The security code is not retained by our payment service provider after the transaction has been completed. > The card number, expiry date and cardholder's name are retained by our payment service provider for a maximum period of 15 months in order to manage claims from the bank cardholder. > If you consent to storing your bank card in your electronic wallet, the bank details will be retained by our payment service provider until you withdraw your consent and/or your bank card expires, for a maximum period of 5 years. INFORMING YOU WHEN PRODUCTS ARE ADDED TO OUR WEBSITE What personal data may we process? > Email address What is the legal basis for processing your personal data? > Your consent How long do we retain your personal data?*1 For as long as necessary to provide the services INFORMING YOU WHEN A PRODUCT YOU WANTED TO PURCHASE ON OUR WEBSITE BECOMES AVAILABLE What personal data may we process? > Email address What is the legal basis for processing your personal data? > Your consent How long do we retain your personal data?*1 For as long as necessary to provide the services INFORMING YOU WHEN A NEW BRAND IS ADDED TO OUR WEBSITE What personal data may we process? > Email address > Data relating to your acceptance or refusal of marketing communications What is the legal basis for processing your personal data? > Your consent How long do we retain your personal data?*1 For as long as necessary to provide the services ENABLE YOU TO SHARE YOUR WISHLIST OR A PRODUCT PAGE / GIVE AN E-GIFT CARD What personal data may we process? > Email address of the recipient of the Wishlist/product page/e-gift card > Name of the sender of the Wishlist/product page/e-gift card > Free-text comments field > For this purpose, the personal data of other people (recipients of the Wishlist/product page/e-gift card) may be collected. This data will only be processed for the aforementioned purpose. You therefore guarantee that you have informed the other persons concerned of this data transmission and obtained their prior consent. What is the legal basis for processing your personal data? > Consent How long do we retain your personal data?*1 >The email addresses entered to share a Wishlist/product page/e-gift card are not retained in our systems. MANAGING NEWSLETTER SIGN-UP ON OUR WEBSITE For what purposes may your personal data be provided or collected? > Send you our newsletters > Enable you to manage your subscription preferences > Improve our knowledge of our customers through reporting and statistics in order to send you marketing communications tailored to your preferences and interests. > Conduct studies and statistical analyses What personal data may we process? > Email address > Telephone number > Title What is the legal basis for processing your personal data? >Your consent >Place des Tendances' legitimate interest (to improve our knowledge of our customers) How long do we retain your personal data?*1 > For as long as necessary to provide the services SENDING MARKETING OFFERS AND/OR ORGANISING COMPETITIONS For what purposes may your personal data be provided or collected? > Carry out promotional activities (information about key retail periods, special offers) > Send you marketing communications by email, SMS or through advertising/display on our Websites, which may be tailored to your profile and the preferences you have selected in your account > Organise competitions and prize draws: registering participation, selecting winners and awarding prizes, ... What personal data may we process? > Title, first name, last name > Email address > Data relating to your acceptance or refusal of marketing communications > Data relating to the organisation and processing of competitions, prize draws and any promotional activity (participation date, answers provided, type of prizes offered, etc.) What is the legal basis for processing your personal data? > Your consent > Place des Tendances' legitimate interest (to send marketing communications to existing customers*3) *3 Although we will be sorry to see you go, please remember that you may object to receiving marketing communications at any time by clicking the unsubscribe link at the bottom of our emails, or by referring to the section « what are your rights and how can you exercise them? » > Performance of a contract (for participation in competitions and prize draws) How long do we retain your personal data?*1 > For as long as necessary to provide the services PERSONALIZED ADVERTISING For what purposes may your personal data be provided or collected? > Display/send you personalized offers tailored to your preferences, needs and interests What personal data may we process? > Title > Browsing and analytics cookies > Email address > Purchase history > Brand preferences What is the legal basis for processing your personal data? > Your consent* *You may object to targeted advertising by adjusting your cookie preferences to manage cookies relating to targeted advertising via our cookie management centre. Please note that refusing targeted advertising only means that you will no longer receive advertisements specifically targeted at you. It will not prevent other types of non-targeted advertising from being displayed or sent to you. How long do we retain your personal data?*1 > For cookies: 13 months after the cookies are placed > For email addresses: For as long as necessary to provide the services CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT WITH OUR CUSTOMER SERVICE TEAM For what purposes may your personal data be provided or collected? > Manage your telephone conversations with our customer service team > Manage exchanges via Chat, instant messaging or our private messaging service on social networks > Manage email exchanges > Manage in-store returns > Manage any claim > Provide you with information about our Website, products and orders > Manage online exchanges with our Personal Shoppers What personal data may we process? > Title, first name, last name > Telephone number > Email address > Reason for claim > Order number > Your message to our customer service team > Account creation date > Claims history (dates and exchanges with our customer service team) > Order history What is the legal basis for processing your personal data? > Performance of a contract > Consent (for recording your telephone conversations with our customer service team to improve service quality) How long do we retain your personal data?*1 > For as long as necessary to provide the services > Retention period for recorded calls: 1 month > Retention period for exchanges with our customer service team by email and Chat: 24 months IMPROVING THE CUSTOMER EXPERIENCE ON OUR WEBSITE For what purposes may your personal data be provided or collected? > Measure the quality of our services > Monitor and improve our Website and offer you personalized products and services > Manage your participation in our satisfaction surveys > Enable you to see our products being worn What personal data may we process? > Title, first name, last name > Email address > Telephone number > Order number > Location data (the IP address of the computer connecting to the Website) to redirect you to the website for your country > Customer reviews (your reviews of products purchased on our Website may be published on our Website if you give us your prior consent) > Photos published on social networks associated with our dedicated # (your photos containing products purchased on our Website may be published on our Website if you give us your prior consent) > Browsing data (performance cookies) What is the legal basis for processing your personal data? > Place des Tendances' legitimate interest > Consent How long do we retain your personal data?*1 > Retention period for satisfaction surveys: 24 months > Cookies: 13 months after they are placed IMPROVING OUR KNOWLEDGE OF OUR CUSTOMERS For what purposes may your personal data be provided or collected? > Conduct aggregated statistical studies (non-identifying), reporting, customer segmentation and performance indicators > Enrich your profile with data relating to your internet browsing (cookies, browsing data, audience measurement, etc.) > Conduct analyses relating to email behaviour (opens, clicks) > Enrich your profile if you make a purchase using the information in your account or on your loyalty card What personal data may we process? > Title, first name, last name > Postal address > Email address > Telephone number > Account creation date > Date of birth > Country of residence > Language > Order dates > Number of orders > Purchase frequency > Products ordered > Brand ordered > Order amount > Browsing data (browsing and performance cookies) > Email and SMS usage data (sending date, email opening, click) What is the legal basis for processing your personal data? Place des Tendances' legitimate interest How long do we retain your personal data?*1 For as long as necessary to provide the services MANAGING RIGHTS ON OUR WEBSITE For what purposes may your personal data be provided or collected? > Manage any request for information, deletion, rectification of your data, access to your data, objection to or restriction of the processing of your data, as well as any request for data portability > Manage your requests to unsubscribe from and object to marketing communications and our newsletters What personal data may we process? > Title, first name, last name > Telephone number > Email address > Date of birth > Data enabling us to manage your account > Data relating to your acceptance or refusal of marketing communications and contact preferences > Number of Mod's (for the Trendly loyalty programme) > Status – privilege or premium (for the Trendly loyalty programme) > Your gift vouchers and discounts (for the Trendly loyalty programme) > Your Printania loyalty card number (if you pair your Printania loyalty card with your account on our Website) > Favourite brands > Account creation date > Payment methods > Delivery address > Billing address > Order and return history > Country of residence > Postal address > Your exchanges with our customer service team What is the legal basis for processing your personal data? > Legal obligation How long do we retain your personal data?*1 3 years from the date of the final response to the request PREVENTING AND MANAGING FRAUD AND UNPAID TRANSACTIONS ON OUR WEBSITE For what purposes may your personal data be provided or collected? > Ensure the security of our Website > Protect transactions against fraud. For this purpose, we use an internal fraud management solution as well as a solution provided by a third-party service provider to detect any fraud and ensure that payment will be made by you or by any person you have authorised to do so What personal data may we process? > Bank cardholder > Bank card number (last four digits only) and payment method > Transaction IP address > Basket contents > Purchase history > Delivery method > Claims history > Brand purchased > Identity document (identity documents are deleted after verification) What is the legal basis for processing your personal data? Place des Tendances' legitimate interest How long do we retain your personal data?*1 Data retained by our payment service provider for the period necessary for the latter to fulfil this purpose For Printania fraud management: data retained for the time necessary to fulfil the purpose USE OF USER-GENERATED CONTENT ON SOCIAL NETWORKS For what purposes may your personal data be provided or collected? > Promote our products and services > Better understand your needs and expectations > Produce aggregated statistics What personal data may we process? > Usernames and public information > Information sent by private message to our Website > Content of social media posts What is the legal basis for processing your personal data Place des Tendances' legitimate interest How long do we retain your personal data? For as long as necessary to provide the services ONLINE BROWSING AND COOKIES ON OUR WEBSITE For what purposes may your personal data be provided or collected? We use cookies or similar technologies (hereinafter « Cookies »*3) when you browse our Websites to: > Facilitate your browsing > Understand how you interact with us > Offer you advertising tailored to your browsing habits > Measure traffic on our Websites For more information about Cookies and to manage the Cookies we place, please consult our cookie management centre. What personal data may we process? > Browsing cookies > Performance cookies > Functionality cookies > Cookies for targeted advertising What is the legal basis for processing your personal data? > Legitimate interest of Printemps companies (for cookies necessary for browsing our Websites) > Consent (for all other cookies) How long do we retain your personal data? 13 months after the cookies are placed |
| 4. Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données à caractère personnel ? Vos données à caractère personnel peuvent être recueillies : > directement auprès de vous lorsque vous complétez nos formulaires de collecte, questionnaires sur notre Site. > indirectement, via les données de navigation sur vos appareils (par exemple en utilisant des cookies afin de comprendre votre navigation sur notre Site), sur les pages consacrées à Place des Tendances sur les réseaux sociaux, ors de l'appairage de votre carte fidélité Printania sur notre Site. A l'occasion de la communication d'une Wishlist, d'une fiche produit par exemple, ou bien l?inscription au programme de parainnage, l'expéditeur peut communiquer des informations relatives à d'autres personnes (les destinataires de la Wishlist ou de la fiche produit, le bénéficiaire du parrainage), sous réserve qu'elle ait préalablement obtenue l'accord de la part desdites personnes pour une telle communication. Lorsque nous collectons des données à caractère personnel directement auprès de vous, nous signalons les champs obligatoires, puisqu'il s'agit de données dont nous avons besoin pour assurer le service en question ou pour vous permettre d'accéder à une fonctionnalité. Si vous ne souhaitez pas renseigner ces champs, cela pourra impacter notre capacité à vous offrir les produits et services demandés ou votre faculté d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de notre Site. 5. Qui sont les destinataires de vos données ? - La société Place des Tendances et les différents services habilités de ladite société contribuant à la réalisation de chaque finalité détaillée ci-dessus peuvent avoir accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel, et notamment : > les personnes habilitées au sein de la Direction des Systèmes d'Information, > les personnes habilitées au sein de la Direction Marketing, > les personnes habilitées au sein du Service Client, > les équipes de vente et logistique, > les personnes habilitées au sein de la Direction Juridique, Vous pourrez bénéficier sur notre Site des services PRINTANIA afin de profiter des nombreux avantages. Nous vous informons à ce titre que Printemps SAS, société filiale de Place des Tendances, est également destinataire de données à caractère personnel dans le cadre du programme de fidélité lorsque vous renseignez votre numéro de carte PRINTANIA sur notre Site, pour appairer votre compte Place des tendances et votre carte PRINTANIA. - Vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux prestataires auxquels la société Place des Tendances fait appel pour la réalisation de services dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, par exemple : > Nos prestataires d'hébergement, dont nous avons besoin pour stocker l'ensemble de vos données, de maintenance et de support technique > Nos prestataires en charge d'assurer la gestion et la sécurité des paiements que vous effectuez sur notre Site > Nos prestataires en charge de vous livrer les produits ou prestations que vous commandez (par exemple, services de livraison ou services postaux) > Nos prestataires auxquels nous confions les services de stockage, de préparation, de livraison de nos produits et de gestion des retours des produits > Nos prestataires en charge de la relation client > Nos prestataires en charge de réaliser des analyses et segmentations, du web analytics, des études marketing et commerciales, et des campagnes publicitaires personnalisées > Les services habilités des prestataires techniques et des prestataires financiers de Place des Tendances Nos prestataires sont sélectionnés par nos soins en fonction de leurs compétences en termes de sécurité et de confidentialité des données, et se doivent de respecter la règlementation relative aux données à caractère personnel applicable aux sous-traitants. A ce titre, nous concluons avec l'ensemble de ces destinataires des contrats permettant de nous assurer que ces derniers présentent un niveau de sécurité adéquat pour la protection de vos données, et nous transmettons à chacun d'entre eux des instructions de traitement précises. Par ailleurs, nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service. - Nous pouvons communiquer à des tiers des données à caractère personnel (par exemple : votre adresse email) ou certaines de vos données non identifiantes (par exemple : données sociodémographiques et profil d'achat, cookies ou identifiants techniques) sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative, à des fins de ciblage publicitaire sur des sites de tiers. La base légale de ce traitement de données est l'intérêt légitime de la société Place des Tendances. Dans ce cadre, vos données sont traitées par le tiers en question, qui agit en qualité de Responsable de Traitement, et sont soumises à ses conditions générales et sa politique de protection des données à caractère personnel. Le tiers en question doit s'assurer d'avoir recueilli préalablement votre consentement pour vous adresser lesdites communications commerciales. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de protection des données personnelles de ces tiers avant de consentir à la communication de vos données au profit de ces derniers. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires en paramétrant directement votre compte sur le site desdits tiers. - Nous pouvons communiquer à des réseaux sociaux des données à caractère personnel (par exemple : adresse email, pays) ou certaines de vos données non identifiantes (cookies) sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative, afin de vous envoyer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux (plus d'informations dans la rubrique « réseaux sociaux »). Ces données servent notamment à établir une correspondance (matching) afin de vous reconnaître en tant que client de la société Place des Tendances et de vous adresser de la publicité personnalisée ou à vous adresser de la publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt sur les réseaux sociaux. La base légale de ce traitement de données est l'intérêt légitime de la société Place des Tendances. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires depuis le centre de paramétrage de votre compte utilisateur du réseau social. -Nous pouvons communiquer à notre partenaire de marketing digital certaines de vos données à caractère personnel pour nous permettre de relier vos différents terminaux (ordinateurs, téléphone portable ...) et vous fournir une expérience harmonisée sur les différents appareils que vous utilisez pour consulter notre Site. Pour en savoir plus sur le dispositif de rapprochement des différents appareils ou vous y opposer vous pouvez vous rendre sur http://www.criteo.com/fr/privacy/ Par ailleurs, d'autres destinataires peuvent avoir accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel selon leur degré d'habilitation et la finalité, à savoir : - Les services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire - Si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, par exemple dans le cadre d'une fusion ou d'une vente, nous pourrons transférer vos données à caractère personnel à l'acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Par conséquent, l'acquéreur agira comme le nouveau Responsable de Traitement, et sa politique de protection des données à caractère personnel régira le traitement de vos données à caractère personnel. Par ailleurs, nous vous informons que les opérations de cette nature peuvent légitimement impliquer la réalisation d'audits préalables par des professionnels et moyennant des garanties et des mesures de sécurité appropriées afin d'assurer le respect de la confidentialité des données auxquelles ils accèdent. En cas de réalisation effective d'une opération de transmission ou de cession de nos actifs contenant vos données à caractère personnel, nous mettrons en oeuvre des procédures d'information permettant de garantir l'exercice des droits dont vous disposez sur vos données à caractère personnel. 6. Prise de décision individuelle automatisée Les données à caractère personnel collectées sur notre Site peuvent être traitées de façon automatisée afin de sécuriser les transactions passées sur notre Site contre la fraude et les malversations, et ainsi pour vous assurer une qualité de service optimale et sécuriser vos moyens de paiement. A cet effet, nous utilisons une solution interne qui détermine par un algorithme le niveau de risque de fraude associé à chaque commande. Ce traitement peut impliquer une intervention humaine dans laquelle la décision finale est prise par une personne. 7. Profilage Lorsque nous envoyons des communications ou affichons du contenu personnalisés selon vos centres d'intérêt et vos préférences, nous pouvons utiliser certaines techniques d'analyse qualifiées de « profilage » (défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, par exemple pour analyser ou prédire des éléments concernant la situation économique, les préférences personnelles, les intérêts, ou les besoins). Cela implique que nous pouvons utiliser les données à caractère personnel mentionnées dans le tableau ci-dessus (notamment âge, historique d'achat, navigation...) pour les analyser et prédire vos préférences personnelles et/ou intérêts et vous proposer des produits dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser. Vous avez le droit dans certaines circonstances de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de « profilage ». Pour cela, reportez-vous à la rubrique « Quels sont vos droits et comment les exercer ? » Vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment et sans aucun coût. 8. Réseaux sociaux Place des Tendances est présente sur de nombreux réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn Nous vous informons que des informations liées à votre navigation (pages visitées, produits consultés, catégorie du produit consulté, produits achetés ou catégories des produits achetés) sont captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur propre compte via les cookies qui sont déposés lors de votre navigation sur notre Site. Ce traitement est fondé sur le consentement que vous donnez lors de l'acceptation des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en paramétrant vos choix dans votre navigateur (voir les modalités de gestion des Cookies navigateur ci-dessous) ou dans notre gestionnaire de cookies. Par ailleurs, nous pouvons collecter pour notre propre compte certaines informations et données à caractère personnel en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux de notre Site, notamment les photos avec nos produits que vous postez avec notre # dédié. Nous vous informons que nous pourrons utiliser vos photos sur notre Site, mais uniquement sous réserve de votre consentement préalable. Nous pouvons également utiliser ces données à des fins d'analyses statistiques (mesure d'audience sur nos pages) ainsi qu'à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée, afin de vous offrir une expérience personnalisée. Sachez toutefois que nous ne publierons jamais de contenu sur votre profil Facebook. Ces traitements de données issus des pages de la société Place des Tendances sur les réseaux sociaux sont régis par la présente Politique de Protection des Données Personnelles. En revanche, la société Place des Tendances n'est pas responsable de l'utilisation ultérieure qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte. A ce titre, chacun des réseaux sociaux utilisés par la société Place des Tendances dispose de sa propre politique de protection des données, que nous vous recommandons de consulter, notamment pour en savoir plus sur vos droits et les options de paramétrages de votre compte sur les réseaux sociaux. Nous vous rappelons que tout contenu publié sur les réseaux sociaux peut être accessible au public. Ainsi, nous vous invitons à faire preuve de prudence en ce qui concerne la communication de certaines informations (par exemple, données financières, adresse postale). A ce titre, nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où vous posteriez des données à caractère personnel sur l'une de nos pages sur les réseaux sociaux, et nous vous recommandons de ne pas communiquer ce type d'informations. 9. Où sont stockées vos données à caractère personnel ? Les données à caractère personnel vous concernant sont hébergées sur des serveurs d'un prestataire de service localisé en France ou en Europe. Toutefois, des données à caractère personnel peuvent occasionnellement être transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l'Union Européenne, présentant un niveau de protection différent de celui de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous encadrons contractuellement le transfert des données notamment à l'aide des clauses contractuelles type de la Commission Européenne, et nous exigeons de ces destinataires qu'ils mettent en oeuvre les mesures requises pour assurer le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données personnelles. 10. Quels sont vos droits et comment les exercer ? Vos droits Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de la société Place des Tendances : Droit d'être informé sur les traitements Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, compréhensibles, précises et facilement accessibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et les modalités d'exercice de vos droits. Vous retrouverez l'ensemble de ces informations dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles. Droit d'accéder à vos données à caractère personnel Vous avez le droit de demander à la société Place des Tendances si elle détient des données à caractère personnel sur vous, et demander à ce que nous vous les communiquions, sous réserve de certaines restrictions : - Nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, excessive ou répétitive - Nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés de tiers (la demande doit concerner uniquement vos données à caractère personnel et ne peut contrevenir aux droits d'auteur ou au secret des affaires). Sachez que nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables si la délivrance de l'information engendre des coûts administratifs élevés. Droit de faire rectifier vos données à caractère personnel Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant. Vous pouvez exercer votre droit à la rectification de la façon suivante : - Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. - Si vous avez un compte, vous pouvez modifier vos données dans l'onglet « Mon Compte » Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel (ou droit à l'oubli) Dans certains cas, vous avez le droit de demander à la société Place des Tendances d'effacer les données à caractère personnel vous concernant. Sachez que le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas, notamment si une commande est en cours (nous devons dans ce cas attendre que votre commande soit livrée pour supprimer vos données), si nous devons conserver vos données pour des motifs légaux (par exemple : la conservation des factures, la conservation de vos données pour l'exercice de droits en justice) ou légitimes (par exemple : données utilisées à des fins statistiques agrégées). Droit d'opposition à la prospection commerciale et à certains traitements de profilage À tout moment, vous avez le droit de vous désinscrire ou vous opposer à la réception des offres commerciales de la société Place des Tendances, selon les modalités décrites dans nos communications (en cliquant sur le lien de désinscription en bas des communications commerciales que nous vous envoyons) ou en suivant les modalités décrites dans la présente politique de Protection des Données Personnelles. Si vous souhaitez vous opposer à un profilage, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Droit de retrait du consentement pour l'avenir pour un traitement de données fondé sur le consentement Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est fondé sur le consentement. Sachez que le retrait de ce consentement ne vaut que pour l'avenir et ne peut porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci. Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous réalisons sur les données à caractère personnel vous concernant. Par conséquent, le traitement de ces données sera limité : nous pourrons conserver vos données, mais nous ne pourrons pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s'applique dans des cas particuliers prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de récupérer une partie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par une machine, afin de les stocker ailleurs ou de les transmettre facilement à une autre base de données, en vue d'une réutilisation à d'autres fins. Nous vous informons que seules les données à caractère personnel portables (les données réutilisables) vous seront transmises dans le cadre de ce droit. Par ailleurs, ce droit ne s'applique que si vos données à caractère personnel sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers sont donc exclus) et sur la base de votre consentement préalable ou de l'exécution d'un contrat conclu avec vous. Droit de formuler des directives sur les traitements des données après la mort Vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL qui formulera des directives sur l'ensemble des données du défunt) ou particulières (auprès du responsable de traitement pour des directives concernant uniquement certains traitements de données spécifiques) relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle Quand vous ne parvenez pas à exercer vos droits ou lorsque vous souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection des données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »). Comment exercer vos droits ? Pour exercer vos droits détaillés ci-dessus auprès de la société Place des Tendances, veuillez remplir le formulaire (choisir le motif « Compte client » et le sous-motif « Gestion de mes données personnelles » / « Modification de compte » / « Suppression de compte ») à l'adresse suivante : https://support.placedestendances.com/hc/fr Droit de paramétrer ou désactiver les cookies Il vous est possible de paramétrer ou supprimer les cookies de votre ordinateur, de votre téléphone ou tout autre dispositif lors de votre navigation sur notre Site à l'aide de notre centre de gestion des Cookies. Il vous est également possible de choisir de bloquer l'implantation de cookies sur votre ordinateur directement dans les réglages du serveur de votre navigateur. A ce sujet, vous trouverez plus d'informations sur la marche à suivre en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser Cependant, il est à noter que votre expérience de navigation sur nos Sites pourra alors être limitée. La marche à suivre afin de les supprimer est différente selon les navigateurs. Sous Google Chrome, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr Sur Mozilla Firefox, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies Sur Internet Explorer, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies Sur Safari, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies Vos choix Nous vous informons que vous pouvez à tout moment modifier vos préférences d'abonnement (choix des communications commerciales de la société Place des Tendances) et le mode d'envoi de ces communications dans votre compte. Modification de notre de Politique de Protection des Données Personnelles Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de Protection des Données Personnelles, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette politique. *1 Indépendamment du traitement de vos données à caractère personnel pendant la durée strictement nécessaire pour remplir la finalité correspondante comme indiquée ci-dessus, nous pouvons conserver certaines données à caractère personnel vous concernant pendant une durée plus longue pour satisfaire nos obligations légales (par exemple, nous devons conserver les factures pendant 10 ans). Par ailleurs, certaines de vos données à caractère personnel pourront occasionnellement être conservées plus longtemps si lesdites données sont nécessaires pour l'exercice de droits en justice, ou pendant le temps duquel toute responsabilité pourrait être engagée suite au traitement, en exécution de la réglementation en vigueur. Dans ce cas, les données seront sauvegardées et protégées avec un accès restreint. Il sera procédé à la suppression desdites données une fois que les éventuelles actions de chaque cas seront prescrites ou lorsque le délai de conservation légale de certaines données sera épuisé. *2 L'activité mail ou sms signifie la non-réponse à une sollicitation par mail ou par sms, c'est-à-dire, le fait de ne pas cliquer sur un lien hypertexte contenu dans un mail ou un sms. *3 Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur les sites Internet. |
