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Si le client n'est pas entièrement satisfait de son achat, il peut retourner le produit intact, non utilisé et complet avec l'emballage et l'étiquette du produit d’origine. Le produit peut être retourné dans les 30 jours suivant la livraison du colis et le montant relatif au produit retourné sera remboursé, y compris les frais d'expédition. Piquadro offre aux particuliers une garantie de 24 mois pour tout défaut de matière et/ou de fabrication. La garantie sera étendue à 36 mois, dans le cas où le client a complété l'inscription au Piquadro Club, en remplissant toutes ses parties, en signant et en nous renvoyant le formulaire contenu dans les étiquettes du produit. L'inscription peut également avoir lieu en ligne en s'inscrivant sur le site Web de Piquadro www.piquadro.com dans la section Mon Piquadro accessible via le bouton (CONNEXION) en haut à droite de la page d'accueil, en n'oubliant pas d'autoriser le consentement au traitement des données personnelles. L'inscription dans les délais au Club Piquadro ne sera valable qu'accompagnée du reçu d'achat. Pendant la période de validité de la garantie, en cas de défauts de matériel ou de fabrication, l'article endommagé pourra être retourné aux frais de Piquadro, qui le réparera ou, si nécessaire, le remplacera. Avant d'envoyer l'article, il est nécessaire de remplir le formulaire de demande de réparation approprié effectué via le site www.piquadro.com. Cette demande doit être accompagnée du ticket de caisse/facture d'achat. Dans le cas où le produit ne soit pas couvert par la garantie, la réparation peut toujours être effectuée moyennant des frais, à condition que la pièce à remplacer soit disponible. Piquadro enverra le devis correspondant pour approbation. Aucune réparation supplémentaire sous garantie n'aura lieu sans accord préalable. A titre indicatif, la réparation sous garantie est effectuée dans les 40 jours suivant la réception de l'article par Piquadro.