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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES PLACE DES TENDANCES
Datenschutzbestimmungen von Place Des Tendances
Stand vom 15.06.2022
PLACE DES TENDANCES legt größten Wert und Sorgfalt auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Wahrung der Vertraulichkeit dieser Daten basiert auf einem Fundament des Vertrauens, das sich durch Loyalität, Integrität und Transparenz auszeichnet. Nachfolgend finden Sie unsere vollständigen Datenschutzbestimmungen, die insbesondere unsere Praktiken im Umgang mit und Schutz Ihrer Daten sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten erläutern.
Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular (bitte wählen Sie den Grund „Kundenkonto“ und den Untergrund „Verwaltung meiner personenbezogenen Daten“) unter folgender Adresse: https://support.placedestendances.com/hc/fr
1. Wer sind wir?
Die Gesellschaft Place des Tendances SAS mit einem Kapital von 424.600 Euro, deren Hauptsitz sich in 110 bis avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin befindet, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bobigny RCS 493 264 527), ist der Verantwortliche für die Daten, die über die Website www.placedestendances.com, im Folgenden („ die Website ”), verarbeitet werden.
2. Was sind personenbezogene Daten?
„ Personenbezogene Daten ” sind alle Informationen, die geeignet sind, Sie direkt (z. B. Ihren Vor- und Nachnamen) oder indirekt (z. B. über eine Telefonnummer, eine Web-Login-ID) zu identifizieren.
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wie verwenden wir sie?
Nachfolgend finden Sie folgende Informationen:
• Die Verarbeitungszwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden können, d. h. das Hauptziel, das die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich macht, sowie die damit verbundenen Verwendungen Ihrer Daten.
•Die personenbezogenen Daten, die wir zur Durchführung unserer Verarbeitungen erheben;
•Die Rechtsgrundlagen, auf denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht, d. h. das Fundament, das uns zur Verarbeitung Ihrer Daten berechtigt;
•Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten in unseren Systemen.
ERSTELLUNG UND VERWALTUNG EINES KONTOS AUF UNSERER WEBSITE
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Bearbeitung Ihrer Bestellung
> Ermöglichung der Teilnahme an unseren Private Sales
> Verwaltung Ihrer Abonnementpräferenzen (E-Mail oder SMS)
> Verbesserung der Kundenkenntnis durch Berichte und Statistiken, um Ihnen auf Ihre Präferenzen und Interessen zugeschnittene Mitteilungen zu senden
> Durchführung von Studien und Statistiken
> Verwaltung Ihrer Zugangsdaten und Ihres Passworts
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Anrede, Nachname, Vorname
> Telefonnummer
> E-Mail-Adresse
> Geburtsdatum
> Daten bezüglich der Zustimmung oder Ablehnung von Direktmarketing und Kontakteinstellungen
> Anzahl der Mod's (für das Trendly Treueprogramm)
> Status – Privilege oder Premium (für das Trendly Treueprogramm)
> Ihre Gutscheine und Rabatte (für das Trendly Treueprogramm)
> Ihre Printania Treuekartennummer (bei Verknüpfung Ihrer Printania Treuekarte mit unserer Website)
> Bevorzugte Marken
> Datum der Kontoerstellung
> Zahlungsmethoden
> Lieferadresse
> Rechnungsadresse
> Bestell- und Rücksendehistorie
> Wohnsitzland
> Postanschrift und zusätzliche Informationen für den Zusteller
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Vertragserfüllung
> Ihre Einwilligung (um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden)
> Berechtigtes Interesse der Gesellschaft Place des Tendances (zur Verbesserung unserer Kundenkenntnis und für die Erstellung von Statistiken)
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
VERWALTUNG, BEZAHLUNG UND NACHVERFOLGUNG VON BESTELLUNGEN AUF UNSERER WEBSITE
Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Ermöglichung Ihrer Bestellung
> Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie deren Nachverfolgung und Abschluss (falls Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, ohne die Bestellung und Zahlung abzuschließen) und Lieferung des Produkts an die angegebene Adresse
> Abwicklung von Warenrücksendungen
> Bearbeitung sämtlicher Kontakte mit uns bezüglich Ihrer Bestellung
> Bereitstellung Ihrer Rechnungen in Ihrem Konto
> Prävention und Bekämpfung von Betrug und Zahlungsausfällen auf unserer Website: Einzelheiten zu diesem Zweck finden Sie im entsprechenden Abschnitt weiter unten.
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Anrede, Nachname, Vorname
> E-Mail-Adresse
> Bestellnummer
> Bestellwert
> Details zu den gekauften Artikeln: Marke, Kaufdatum, Modell, Größe
> Verkaufshistorie
> Bestelldatum
> Bestellstatus
> Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Stadt, Wohnsitzland). Wir können auch Ihre in Ihrem Konto gespeicherte Adresse verwenden, um Ihnen die Lieferung in eine Printemps-Filiale oder an einen Paketshop in Ihrer Nähe anzubieten.
> Telefonnummer
> Daten zu Warenrücksendungen (Grund der Rücksendung)
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Vertragserfüllung
> Unser berechtigtes Interesse (um Ihnen Erinnerungsnachrichten für Produkte zu senden, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt und deren Bestellung Sie nicht abgeschlossen haben)
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*
So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
Es wird darauf hingewiesen, dass Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer/PayPal-Informationen/Bankdaten) nicht von uns, sondern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern erhoben werden.
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Vertragserfüllung
> Ihre Einwilligung ( für die Speicherung Ihrer Kreditkarte in Ihrem Wallet zur Erleichterung künftiger Einkäufe)
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
> Die Prüfziffer wird nach Abschluss der Transaktion von unserem Zahlungsdienstleister nicht gespeichert.
> Die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und der Name des Karteninhabers werden von unserem Zahlungsdienstleister für die Dauer von höchstens 15 Monaten gespeichert, um die Bearbeitung von Reklamationen des Karteninhabers zu ermöglichen.
> Wenn Sie in die Speicherung Ihrer Kreditkarte in Ihrem Wallet einwilligen, werden die Bankdaten von unserem Zahlungsdienstleister bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung und/oder bis zum Ablauf der Gültigkeit Ihrer Kreditkarte, für die Dauer von höchstens 5 Jahren, gespeichert.
BENACHRICHTIGUNG ÜBER DIE ONLINE-STELLUNG VON PRODUKTEN AUF UNSERER WEBSITE
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> E-Mail-Adresse
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Ihre Einwilligung
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
BENACHRICHTIGUNG ÜBER DIE VERFÜGBARKEIT EINES PRODUKTS, DAS SIE AUF UNSERER WEBSITE KAUFEN MÖCHTEN
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> E-Mail-Adresse
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Ihre Einwilligung
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
BENACHRICHTIGUNG ÜBER DIE ONLINE-STELLUNG EINER NEUEN MARKE
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> E-Mail-Adresse
> Daten bezüglich der Zustimmung oder Ablehnung von Direktmarketing
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Ihre Einwilligung
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
TEILEN IHRER WISHLIST ODER EINES PRODUKTDATEBLATTS / VERSCHENKEN EINER E-GESCHENKKARTE
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> E-Mail-Adresse des Empfängers der Wishlist / des Produktdatenblatts / der E-Geschenkkarte
> Name des Absenders der Wishlist / des Produktdatenblatts / der E-Geschenkkarte
> Freitextfeld für Kommentare
> Im Rahmen dieses Zwecks können personenbezogene Daten anderer Personen (Empfänger der Wishlist / des Produktdatenblatts / der E-Geschenkkarte) erhoben werden. Diese Daten werden ausschließlich zu dem vorgenannten Zweck verarbeitet. Daher garantieren Sie, dass Sie die anderen betroffenen Personen über diese Datenübermittlung informiert und deren vorherige Zustimmung eingeholt haben.
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Einwilligung
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
> Die für das Teilen einer Wishlist / eines Produktdatenblatts / einer E-Geschenkkarte angegebenen E-Mail-Adressen werden nicht in unseren Systemen gespeichert.
VERWALTUNG DER NEWSLETTER-ANMELDUNG AUF UNSERER WEBSITE
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Versand unserer Newsletter
> Verwaltung Ihrer Abonnementpräferenzen
> Verbesserung der Kundenkenntnis durch Berichte und Statistiken, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden, die auf Ihre Präferenzen und Interessen zugeschnitten sind.
> Durchführung von Studien und Statistiken
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> E-Mail-Adresse
> Telefonnummer
> Anrede
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Ihre Einwilligung
> Berechtigtes Interesse der Gesellschaft Place des Tendances (zur Verbesserung unserer Kundenkenntnis)
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> So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
VERSENDUNG VON WERBEANGEBOTEN UND/ODER VERANSTALTUNG VON GEWINNSPIELEN
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Durchführung von Werbeaktionen (Informationen über kommerzielle Höhepunkte, Sonderangebote)
> Zusendung von kommerziellen Mitteilungen per E-Mail, SMS oder durch Banner/Display auf unseren Websites, die auf Ihr Profil und die in Ihrem Konto ausgewählten Präferenzen zugeschnitten sein können
> Organisation von Gewinnspielen und Verlosungen: Berücksichtigung der Teilnahme am Spiel, Ermittlung der Gewinner und Zuweisung der Gewinne usw.
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Anrede, Nachname, Vorname
> E-Mail-Adresse
> Daten bezüglich der Zustimmung oder Ablehnung von Direktmarketing
> Daten im Zusammenhang mit der Organisation und Abwicklung von Gewinnspielen, Verlosungen und Werbeaktionen (Teilnahmedatum, abgegebene Antworten, Art der angebotenen Gewinne etc.)
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Ihre Einwilligung
> Berechtigtes Interesse der Gesellschaft Place des Tendances (um Personen, die bereits Kunden sind, kommerzielle Mitteilungen zu senden*3) *3 Auch wenn wir es bedauern würden, Sie gehen zu sehen, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie dem Empfang kommerzieller Mitteilungen jederzeit widersprechen können, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende unserer E-Mails klicken oder den Abschnitt „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?“ konsultieren.
> Vertragserfüllung (für die Teilnahme an Gewinnspielen und Verlosungen)
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
> So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
PERSONALISIERTE WERBUNG
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Anzeige/Versand von personalisierten Angeboten, die auf Ihre Präferenzen, Bedürfnisse und Interessen abgestimmt sind
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Ihre Einwilligung*
*Sie können dem Werbe-Targeting widersprechen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen, um Cookies im Zusammenhang mit Werbe-Targeting über unser Cookie-Management-Center zu verwalten. Wir erinnern Sie daran, dass die Ablehnung von zielgerichteter Werbung lediglich bedeutet, dass Sie keine Werbung mehr erhalten, für die Sie speziell anvisiert wurden. Dies verhindert nicht die Anzeige oder den Empfang anderer Arten von nicht zielgerichteter Werbung.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
> Für Cookies: 13 Monate nach dem Setzen der Cookies
> Für die E-Mail-Adresse: So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
KUNDENBETREUUNG DURCH UNSEREN KUNDENSERVICE
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Verwaltung Ihrer Telefongespräche mit unserem Kundenservice
> Verwaltung von Anfragen über den Chat, Instant Messaging oder unsere Direktnachrichten auf sozialen Netzwerken
> Verwaltung von E-Mail-Anfragen
> Verwaltung von Rücksendungen im Geschäft
> Bearbeitung von Reklamationen
> Bereitstellung von Auskünften über unsere Website, Artikel und Bestellungen
> Verwaltung von Online-Gesprächen mit unseren Personal Shoppern
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Anrede, Nachname, Vorname
> Telefonnummer
> E-Mail-Adresse
> Grund der Reklamation
> Bestellnummer
> Ihre Nachricht an unseren Kundenservice
> Datum der Kontoerstellung
> Reklamationshistorie (Daten und Austausch mit unserem Kundenservice)
> Bestellhistorie
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Vertragserfüllung
> Einwilligung (für die Aufzeichnung Ihrer Telefongespräche mit unserem Kundenservice zur Verbesserung der Servicequalität)
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
> So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
> Speicherdauer von aufgezeichneten Anrufen: 1 Monat
> Speicherdauer des Austauschs mit unserem Kundenservice per E-Mail und Chat: 24 Monate
VERBESSERUNG DES KUNDenerlebnisses AUF UNSERER WEBSITE
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Messung der Qualität unserer Dienstleistungen
> Überprüfung und Verbesserung unserer Website sowie Unterbreitung personalisierter Angebote und Dienstleistungen
> Verwaltung Ihrer Teilnahme an unseren Zufriedenheitsumfragen
> Möglichkeit, unsere Produkte an Models/Personen zu sehen
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Anrede, Nachname, Vorname
> E-Mail-Adresse
> Telefonnummer
> Bestellnummer
> Standortbezogene Daten (IP-Adresse des Computers, der sich mit der Website verbindet), um Sie auf die Website Ihres Landes weiterzuleiten
> Kundenbewertungen (Ihre Bewertungen zu auf unserer Website gekauften Produkten können auf unserer Website veröffentlicht werden, sofern Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben)
> Fotos, die in sozialen Netzwerken unter Verwendung unseres dedizierten # veröffentlicht wurden (Ihre Fotos mit auf unserer Website gekauften Produkten können auf unserer Website veröffentlicht werden, sofern Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben)
> Surfdaten (Performance-Cookies)
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Berechtigtes Interesse der Gesellschaft Place des Tendances
> Einwilligung
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
> Speicherdauer von Zufriedenheitsumfragen: 24 Monate
> Cookies: 13 Monate nach dem Setzen
VERBESSERUNG DER KUNDENKENNTNIS
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Erstellung aggregierter (nicht namentlicher) statistischer Studien, Berichte, Kundensegmentierungen und Steuerungskennzahlen
> Anreicherung Ihres Profils mit Daten zu Ihrem Surfverhalten im Internet (Cookies, Surfdaten, Reichweitenmessung etc.)
> Durchführung von Analysen zum E-Mail-Verhalten (Öffnungen, Klicks)
> Anreicherung Ihres Profils bei einem Kauf mit den Informationen aus Ihrem Konto oder Ihrer Treuekarte
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Anrede, Nachname, Vorname
> Postanschrift
> E-Mail-Adresse
> Telefonnummer
> Datum der Kontoerstellung
> Geburtsdatum
> Wohnsitzland
> Sprache
> Bestelldaten
> Anzahl der Bestellungen
> Kaufhäufigkeit
> Bestellte Produkte
> Bestellte Marke
> Bestellwert
> Surfdaten (Surf- und Performance-Cookies)
> Nutzungsdaten von E-Mails und SMS (Versanddatum, E-Mail-Öffnung, Klick)
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Berechtigtes Interesse der Gesellschaft Place des Tendances
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?*1
So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
AUSÜBUNG DER RECHTE AUF UNSERER WEBSITE
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Bearbeitung von Anträgen auf Auskunft, Löschung, Berichtigung Ihrer Daten, Zugang zu Ihren Daten, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie Anträgen auf Datenübertragbarkeit
> Bearbeitung Ihrer Kündigungsanträge und Widersprüche gegen Direktmarketing und unsere Newsletter
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Anrede, Nachname, Vorname
> Telefonnummer
> E-Mail-Adresse
> Geburtsdatum
> Daten zur Verwaltung Ihres Kontos
> Daten bezüglich der Zustimmung oder Ablehnung von Direktmarketing und Kontakteinstellungen
> Anzahl der Mod's (für das Trendly Treueprogramm)
> Status – Privilege oder Premium (für das Trendly Treueprogramm)
> Ihre Gutscheine und Rabatte (für das Trendly Treueprogramm)
> Ihre Printania Treuekartennummer (bei Verknüpfung Ihrer Printania Treuekarte mit unserer Website)
> Bevorzugte Marken
> Datum der Kontoerstellung
> Zahlungsmethoden
> Lieferadresse
> Rechnungsadresse
> Bestell- und Rücksendehistorie
> Wohnsitzland
> Postanschrift
> Ihr Austausch mit unserem Kundenservice
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Gesetzliche Verpflichtung
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3 Jahre ab der endgültigen Beantwortung der Anfrage
PRÄVENTION UND BEKÄMPFUNG VON BETRUG UND ZAHLUNGSAUSFÄLLEN AUF UNSERER WEBSITE
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Gewährleistung der Sicherheit unserer Website
> Schutz von Transaktionen vor Betrug. Zu diesem Zweck verwenden wir eine interne Betrugsmanagement-Lösung sowie eine Lösung eines Drittanbieters, um Betrug zu erkennen und sicherzustellen, dass die Zahlung von Ihnen oder einer von Ihnen dazu ermächtigten Person vorgenommen wird
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Karteninhaber der Kreditkarte
> Kreditkartennummer (nur die letzten vier Ziffern) und Zahlungsmethode
> IP-Adresse der Transaktion
> Warenkorbinhalt
> Kaufhistorie
> Lieferart
> Reklamationshistorie
> Gekaufte Marke
> Ausweisdokument (Ausweisdokumente werden nach der Überprüfung gelöscht)
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Berechtigtes Interesse der Gesellschaft Place des Tendances
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Speicherung der Daten durch unseren Zahlungsdienstleister für die zur Erfüllung dieses Zwecks durch diesen erforderliche Dauer
Für das Printania Betrugsmanagement: Speicherung der Daten für die zur Erreichung des Zwecks erforderliche Dauer
NUTZUNG VON AUF SOZIALEN MEDIEN GENERIERTEM INHALT
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
> Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen
> Besseres Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Erwartungen
> Erstellung von (aggregierten) Statistiken
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Benutzernamen und öffentliche Informationen
> Per Direktnachricht an unsere Website übermittelte Informationen
> Inhalt von Beiträgen in sozialen Netzwerken
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Berechtigtes Interesse der Gesellschaft Place des Tendances
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
So lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist
ONLINE-SURFEN UND COOKIES AUF UNSERER WEBSITE
Zu welchen Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder erhoben werden?
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien (im Folgenden „Cookies“*3) beim Surfen auf unseren Websites für folgende Zwecke:
> Erleichterung Ihres Surfverhaltens
> Nachvollziehen, wie Sie mit uns interagieren
> Unterbreitung von Werbung, die auf Ihre Surfgewohnheiten abgestimmt ist
> Messung der Reichweite auf unseren Websites
Weitere Informationen zu Cookies und zur Verwaltung der von uns gesetzten Cookies finden Sie in unserem Cookie-Management-Center.
Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?
> Surf-Cookies
> Performance-Cookies
> Funktionalitäts-Cookies
> Cookies für zielgerichtete Werbung
Auf welcher Rechtsgrundlage beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
> Berechtigtes Interesse der Gesellschaften von Printemps (für Cookies, die für das Surfen auf unseren Websites erforderlich sind)
> Einwilligung (für alle anderen Cookies)
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4. Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données à caractère personnel ?
Vos données à caractère personnel peuvent être recueillies :
> directement auprès de vous lorsque vous complétez nos formulaires de collecte, questionnaires sur notre Site.
> indirectement, via les données de navigation sur vos appareils (par exemple en utilisant des cookies afin de comprendre votre navigation sur notre Site), sur les pages consacrées à Place des Tendances sur les réseaux sociaux, ors de l'appairage de votre carte fidélité Printania sur notre Site.
A l'occasion de la communication d'une Wishlist, d'une fiche produit par exemple, ou bien l?inscription au programme de parainnage, l'expéditeur peut communiquer des informations relatives à d'autres personnes (les destinataires de la Wishlist ou de la fiche produit, le bénéficiaire du parrainage), sous réserve qu'elle ait préalablement obtenue l'accord de la part desdites personnes pour une telle communication.
Lorsque nous collectons des données à caractère personnel directement auprès de vous, nous signalons les champs obligatoires, puisqu'il s'agit de données dont nous avons besoin pour assurer le service en question ou pour vous permettre d'accéder à une fonctionnalité. Si vous ne souhaitez pas renseigner ces champs, cela pourra impacter notre capacité à vous offrir les produits et services demandés ou votre faculté d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de notre Site.
5. Qui sont les destinataires de vos données ?
- La société Place des Tendances et les différents services habilités de ladite société contribuant à la réalisation de chaque finalité détaillée ci-dessus peuvent avoir accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel, et notamment :
> les personnes habilitées au sein de la Direction des Systèmes d'Information,
> les personnes habilitées au sein de la Direction Marketing,
> les personnes habilitées au sein du Service Client,
> les équipes de vente et logistique,
> les personnes habilitées au sein de la Direction Juridique,
Vous pourrez bénéficier sur notre Site des services PRINTANIA afin de profiter des nombreux avantages. Nous vous informons à ce titre que Printemps SAS, société filiale de Place des Tendances, est également destinataire de données à caractère personnel dans le cadre du programme de fidélité lorsque vous renseignez votre numéro de carte PRINTANIA sur notre Site, pour appairer votre compte Place des tendances et votre carte PRINTANIA.
- Vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux prestataires auxquels la société Place des Tendances fait appel pour la réalisation de services dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, par exemple :
> Nos prestataires d'hébergement, dont nous avons besoin pour stocker l'ensemble de vos données, de maintenance et de support technique
> Nos prestataires en charge d'assurer la gestion et la sécurité des paiements que vous effectuez sur notre Site
> Nos prestataires en charge de vous livrer les produits ou prestations que vous commandez (par exemple, services de livraison ou services postaux)
> Nos prestataires auxquels nous confions les services de stockage, de préparation, de livraison de nos produits et de gestion des retours des produits
> Nos prestataires en charge de la relation client
> Nos prestataires en charge de réaliser des analyses et segmentations, du web analytics, des études marketing et commerciales, et des campagnes publicitaires personnalisées
> Les services habilités des prestataires techniques et des prestataires financiers de Place des Tendances
Nos prestataires sont sélectionnés par nos soins en fonction de leurs compétences en termes de sécurité et de confidentialité des données, et se doivent de respecter la règlementation relative aux données à caractère personnel applicable aux sous-traitants. A ce titre, nous concluons avec l'ensemble de ces destinataires des contrats permettant de nous assurer que ces derniers présentent un niveau de sécurité adéquat pour la protection de vos données, et nous transmettons à chacun d'entre eux des instructions de traitement précises. Par ailleurs, nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service.
- Nous pouvons communiquer à des tiers des données à caractère personnel (par exemple : votre adresse email) ou certaines de vos données non identifiantes (par exemple : données sociodémographiques et profil d'achat, cookies ou identifiants techniques) sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative, à des fins de ciblage publicitaire sur des sites de tiers. La base légale de ce traitement de données est l'intérêt légitime de la société Place des Tendances. Dans ce cadre, vos données sont traitées par le tiers en question, qui agit en qualité de Responsable de Traitement, et sont soumises à ses conditions générales et sa politique de protection des données à caractère personnel. Le tiers en question doit s'assurer d'avoir recueilli préalablement votre consentement pour vous adresser lesdites communications commerciales. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de protection des données personnelles de ces tiers avant de consentir à la communication de vos données au profit de ces derniers. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires en paramétrant directement votre compte sur le site desdits tiers.
- Nous pouvons communiquer à des réseaux sociaux des données à caractère personnel (par exemple : adresse email, pays) ou certaines de vos données non identifiantes (cookies) sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative, afin de vous envoyer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux (plus d'informations dans la rubrique « réseaux sociaux »). Ces données servent notamment à établir une correspondance (matching) afin de vous reconnaître en tant que client de la société Place des Tendances et de vous adresser de la publicité personnalisée ou à vous adresser de la publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt sur les réseaux sociaux. La base légale de ce traitement de données est l'intérêt légitime de la société Place des Tendances. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires depuis le centre de paramétrage de votre compte utilisateur du réseau social.
-Nous pouvons communiquer à notre partenaire de marketing digital certaines de vos données à caractère personnel pour nous permettre de relier vos différents terminaux (ordinateurs, téléphone portable ...) et vous fournir une expérience harmonisée sur les différents appareils que vous utilisez pour consulter notre Site. Pour en savoir plus sur le dispositif de rapprochement des différents appareils ou vous y opposer vous pouvez vous rendre sur http://www.criteo.com/fr/privacy/
Par ailleurs, d'autres destinataires peuvent avoir accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel selon leur degré d'habilitation et la finalité, à savoir :
- Les services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire
- Si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, par exemple dans le cadre d'une fusion ou d'une vente, nous pourrons transférer vos données à caractère personnel à l'acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Par conséquent, l'acquéreur agira comme le nouveau Responsable de Traitement, et sa politique de protection des données à caractère personnel régira le traitement de vos données à caractère personnel. Par ailleurs, nous vous informons que les opérations de cette nature peuvent légitimement impliquer la réalisation d'audits préalables par des professionnels et moyennant des garanties et des mesures de sécurité appropriées afin d'assurer le respect de la confidentialité des données auxquelles ils accèdent. En cas de réalisation effective d'une opération de transmission ou de cession de nos actifs contenant vos données à caractère personnel, nous mettrons en oeuvre des procédures d'information permettant de garantir l'exercice des droits dont vous disposez sur vos données à caractère personnel.
6. Prise de décision individuelle automatisée
Les données à caractère personnel collectées sur notre Site peuvent être traitées de façon automatisée afin de sécuriser les transactions passées sur notre Site contre la fraude et les malversations, et ainsi pour vous assurer une qualité de service optimale et sécuriser vos moyens de paiement. A cet effet, nous utilisons une solution interne qui détermine par un algorithme le niveau de risque de fraude associé à chaque commande. Ce traitement peut impliquer une intervention humaine dans laquelle la décision finale est prise par une personne.
7. Profilage
Lorsque nous envoyons des communications ou affichons du contenu personnalisés selon vos centres d'intérêt et vos préférences, nous pouvons utiliser certaines techniques d'analyse qualifiées de « profilage » (défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, par exemple pour analyser ou prédire des éléments concernant la situation économique, les préférences personnelles, les intérêts, ou les besoins). Cela implique que nous pouvons utiliser les données à caractère personnel mentionnées dans le tableau ci-dessus (notamment âge, historique d'achat, navigation...) pour les analyser et prédire vos préférences personnelles et/ou intérêts et vous proposer des produits dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser.
Vous avez le droit dans certaines circonstances de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de « profilage ». Pour cela, reportez-vous à la rubrique « Quels sont vos droits et comment les exercer ? »
Vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment et sans aucun coût.
8. Réseaux sociaux
Place des Tendances est présente sur de nombreux réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn
Nous vous informons que des informations liées à votre navigation (pages visitées, produits consultés, catégorie du produit consulté, produits achetés ou catégories des produits achetés) sont captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur propre compte via les cookies qui sont déposés lors de votre navigation sur notre Site. Ce traitement est fondé sur le consentement que vous donnez lors de l'acceptation des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en paramétrant vos choix dans votre navigateur (voir les modalités de gestion des Cookies navigateur ci-dessous) ou dans notre gestionnaire de cookies.
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9. Où sont stockées vos données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel vous concernant sont hébergées sur des serveurs d'un prestataire de service localisé en France ou en Europe.
Toutefois, des données à caractère personnel peuvent occasionnellement être transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l'Union Européenne, présentant un niveau de protection différent de celui de l'Union Européenne.
Dans ce cas, nous encadrons contractuellement le transfert des données notamment à l'aide des clauses contractuelles type de la Commission Européenne, et nous exigeons de ces destinataires qu'ils mettent en oeuvre les mesures requises pour assurer le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données personnelles.
10. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de la société Place des Tendances :
Droit d'être informé sur les traitements
Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, compréhensibles, précises et facilement accessibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et les modalités d'exercice de vos droits. Vous retrouverez l'ensemble de ces informations dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.
Droit d'accéder à vos données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander à la société Place des Tendances si elle détient des données à caractère personnel sur vous, et demander à ce que nous vous les communiquions, sous réserve de certaines restrictions :
- Nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, excessive ou répétitive
- Nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés de tiers (la demande doit concerner uniquement vos données à caractère personnel et ne peut contrevenir aux droits d'auteur ou au secret des affaires).
Sachez que nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables si la délivrance de l'information engendre des coûts administratifs élevés.
Droit de faire rectifier vos données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Vous pouvez exercer votre droit à la rectification de la façon suivante :
- Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
- Si vous avez un compte, vous pouvez modifier vos données dans l'onglet « Mon Compte »
Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel (ou droit à l'oubli)
Dans certains cas, vous avez le droit de demander à la société Place des Tendances d'effacer les données à caractère personnel vous concernant. Sachez que le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas, notamment si une commande est en cours (nous devons dans ce cas attendre que votre commande soit livrée pour supprimer vos données), si nous devons conserver vos données pour des motifs légaux (par exemple : la conservation des factures, la conservation de vos données pour l'exercice de droits en justice) ou légitimes (par exemple : données utilisées à des fins statistiques agrégées).
Droit d'opposition à la prospection commerciale et à certains traitements de profilage
À tout moment, vous avez le droit de vous désinscrire ou vous opposer à la réception des offres commerciales de la société Place des Tendances, selon les modalités décrites dans nos communications (en cliquant sur le lien de désinscription en bas des communications commerciales que nous vous envoyons) ou en suivant les modalités décrites dans la présente politique de Protection des Données Personnelles.
Si vous souhaitez vous opposer à un profilage, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Droit de retrait du consentement pour l'avenir pour un traitement de données fondé sur le consentement
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est fondé sur le consentement. Sachez que le retrait de ce consentement ne vaut que pour l'avenir et ne peut porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous réalisons sur les données à caractère personnel vous concernant. Par conséquent, le traitement de ces données sera limité : nous pourrons conserver vos données, mais nous ne pourrons pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s'applique dans des cas particuliers prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de récupérer une partie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par une machine, afin de les stocker ailleurs ou de les transmettre facilement à une autre base de données, en vue d'une réutilisation à d'autres fins. Nous vous informons que seules les données à caractère personnel portables (les données réutilisables) vous seront transmises dans le cadre de ce droit. Par ailleurs, ce droit ne s'applique que si vos données à caractère personnel sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers sont donc exclus) et sur la base de votre consentement préalable ou de l'exécution d'un contrat conclu avec vous.
Droit de formuler des directives sur les traitements des données après la mort
Vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL qui formulera des directives sur l'ensemble des données du défunt) ou particulières (auprès du responsable de traitement pour des directives concernant uniquement certains traitements de données spécifiques) relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Quand vous ne parvenez pas à exercer vos droits ou lorsque vous souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection des données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »).
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits détaillés ci-dessus auprès de la société Place des Tendances, veuillez remplir le formulaire (choisir le motif « Compte client » et le sous-motif « Gestion de mes données personnelles » / « Modification de compte » / « Suppression de compte ») à l'adresse suivante : https://support.placedestendances.com/hc/fr
Droit de paramétrer ou désactiver les cookies
Il vous est possible de paramétrer ou supprimer les cookies de votre ordinateur, de votre téléphone ou tout autre dispositif lors de votre navigation sur notre Site à l'aide de notre centre de gestion des Cookies.
Il vous est également possible de choisir de bloquer l'implantation de cookies sur votre ordinateur directement dans les réglages du serveur de votre navigateur.
A ce sujet, vous trouverez plus d'informations sur la marche à suivre en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Cependant, il est à noter que votre expérience de navigation sur nos Sites pourra alors être limitée.
La marche à suivre afin de les supprimer est différente selon les navigateurs.
Sous Google Chrome, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Sur Mozilla Firefox, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Sur Internet Explorer, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Sur Safari, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies
Vos choix
Nous vous informons que vous pouvez à tout moment modifier vos préférences d'abonnement (choix des communications commerciales de la société Place des Tendances) et le mode d'envoi de ces communications dans votre compte.
Modification de notre de Politique de Protection des Données Personnelles
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de Protection des Données Personnelles, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette politique.
*1 Indépendamment du traitement de vos données à caractère personnel pendant la durée strictement nécessaire pour remplir la finalité correspondante comme indiquée ci-dessus, nous pouvons conserver certaines données à caractère personnel vous concernant pendant une durée plus longue pour satisfaire nos obligations légales (par exemple, nous devons conserver les factures pendant 10 ans). Par ailleurs, certaines de vos données à caractère personnel pourront occasionnellement être conservées plus longtemps si lesdites données sont nécessaires pour l'exercice de droits en justice, ou pendant le temps duquel toute responsabilité pourrait être engagée suite au traitement, en exécution de la réglementation en vigueur. Dans ce cas, les données seront sauvegardées et protégées avec un accès restreint. Il sera procédé à la suppression desdites données une fois que les éventuelles actions de chaque cas seront prescrites ou lorsque le délai de conservation légale de certaines données sera épuisé.
*2 L'activité mail ou sms signifie la non-réponse à une sollicitation par mail ou par sms, c'est-à-dire, le fait de ne pas cliquer sur un lien hypertexte contenu dans un mail ou un sms.
*3 Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur les sites Internet.
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