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Les commandes sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant. À partir du vendredi 14h au lundi 14h, les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi soir.
Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "Suivre mes commandes" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.
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MAGASINS PRINTEMPS 		En 24H à 48H
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CHRONOPOST RELAIS En 24H à 48h
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COLISSIMO Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés
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CHRONOPOST En 24H à 48h
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Notre programme de fidélité Club Trendy, vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels pour la livraison Chronopost, VIP et Colissimo à l'international.
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Printemps Haussmann, Printemps Nation et Printemps Italie 2. Pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 9h, la livraison Click & Collect permet d'être livré le jour même et le lendemain pour les commandes passées après 9h. Les commandes passées le vendredi après 9h et le weekend seront disponibles le lundi matin. Pour retirer votre colis au Printemps Haussmann, rendez-vous à l'espace Click & Collect au 4ème étage du Printemps Mode.
Info Printemps Haussmann : À partir du 07 février 2020, le Click & Collect de votre magasin Printemps Haussmann déménage : la récupération de vos commandes se fera au Printemps Femme à l'étage 4.

Pour tout autre magasin Printemps, les délais de livraison Click & Collect sont de 24h. Toute commande passée avant 14h est livrée le lendemain. Toute commande passée après 14h, est expédiée le premier jour ouvré suivant et sera livrée dans les 24h suivantes. Les commandes passées le vendredi après 14h et le weekend seront disponibles le mardi matin.

Les magasins Printemps Caen, Printemps Brest, Printemps Tours et Printemps du Louvre ne bénéficient pas de la livraison Click & Collect.
La livraison Colissimo de La Poste permet d'être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec Colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste.

En raison du contexte actuel lié au Covid-19, il n'est pas impossible que les livraisons prennent un léger retard.

Livraison à votre domicile :
Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Place de Tendances.

Livraison en bureau de poste ou en points relais :
Vous pouvez choisir le bureau de poste (sans passage préalable de votre facteur à domicile) ou le commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Un SMS et un e-mail vous sont envoyés pour vous avertir de l'arrivée de votre colis, à compter de ce jour, vous disposez de 10 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné à Place des Tendances. Pour retirer votre colis, pensez- à vous munir d'une pièce d'identité.

Dans tous les cas, dès le lendemain de l'expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois à l'aide du n°de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre espace personnel Place des Tendances. Il peut arriver que votre relais habituel ne soit pas accessible, dans ce cas nos transporteurs déposeront votre colis dans le relais le plus proche


La livraison Colissimo de La Poste permet d'être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec Colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste.

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Livraison à votre domicile :
Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Place de Tendances.

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Cette livraison « express » permet d'être livré en 24h à compter de l'expédition de votre commande dans le point de retrait de votre choix du lundi au samedi en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par Chronopost du lundi au samedi entre 7h00 et 13h00. Les points de retrait Chronopost ont des horaires d'ouverture larges.

En raison du contexte actuel lié au Covid-19, il n'est pas impossible que les livraisons prennent un léger retard.

Toute commande passée avant 14h est livrée le lendemain avant 13h dans votre point retrait (moins de 24h).
- Prenons le cas d'une commande passée le mardi avant 14h, celle-ci sera livrée le mercredi avant 13h.
- Prenons le cas d'une commande passée le vendredi avant 14h, celle-ci sera livrée le samedi avant 13h.

Toute commande passée après 14h, est expédiée le premier jour ouvré suivant et sera livrée dans les 24h suivantes.
- Prenons le cas d'un commande passée le mardi après 14h, celle-ci sera expédiée le mercredi soir et donc livrée le jeudi avant 13h.
- Prenons le cas d'une commande passée le vendredi après 14h, celle-ci sera expédiée le lundi soir et donc livrée le mardi avant 13h.


Important : Votre colis peut être conservé 7 jours dans un point retrait avant d'être retourné le 8ème jour chez Place des Tendances.

Dès la prise en charge de votre colis par Chronopost, vous pourrez suivre votre colis sur le site www.chronopost.fr à l'aide du nº de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande dans votre compte Place des Tendances. Il peut arriver que votre relais habituel ne soit pas accessible, dans ce cas nos transporteurs déposeront votre colis dans le relais le plus proche.
Cette livraison « express » permet d'être livré en 24h à compter de l'expédition de votre commande du lundi au samedi en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par Chronopost du lundi au samedi entre 7h00 et 13h00.

En raison du contexte actuel lié au Covid-19, il n'est pas impossible que les livraisons prennent un léger retard.

Toute commande passée avant 14h est livrée le lendemain avant 13h (moins de 24h).
- Prenons le cas d'une commande passée le mardi avant 14h, celle-ci sera livrée le mercredi avant 13h.
- Prenons le cas d'une commande passée le vendredi avant 14h, celle-ci sera livrée le samedi avant 13h.

Toute commande passée après 14h, est expédiée le premier jour ouvré suivant et sera livrée dans les 24h suivantes.
- Prenons le cas d'un commande passée le mardi après 14h, celle-ci sera expédiée le mercredi soir et donc livrée le jeudi avant 13h.
- Prenons le cas d'une commande passée le vendredi après 14h, celle-ci sera expédiée le lundi soir et donc livrée le mardi avant 13h.

Dès la prise en charge de votre colis par Chronopost, vous pourrez suivre votre colis sur le site www.chronopost.fr à l'aide du nº de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande dans votre compte Place des Tendances. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé par Chronopost, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans le point de retrait le plus proche.

Livraison sur Paris et quelques villes limitrophes Ce service unique vous offre un confort de livraison exceptionnel en vous permettant d'être livré(e) à votre domicile ou au bureau le jour même de votre commande (hors week-end).

Pour bénéficier de ce service, il vous faut seulement passer votre commande du lundi au vendredi,
- avant 9h, pour être livré à votre domicile ou au bureau de 10h à 14h.
- avant 14h, pour être livré à votre domicile ou au bureau de 15h à 18h.
Lors de votre commande, vous sélectionnez la tranche horaire souhaitée, sous réserve de places disponibles. Au cas où vous ne recevriez pas votre colis ou si vous n'aviez pas de nouvelles de notre livreur, vous pouvez directement contacter notre service client au 01 41 83 97 77.

AVANTAGE FIDÉLITÉ CLUB TRENDY : La livraison VIP est offerte pour les clients PREMIUM pour toute commande d'un minimum d'achat de 150€.
> Pour plus d'informations, consultez notre FAQ
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