Bonjour,
Nous avons conservé dans votre panier les derniers articles que vous avez ajoutés.
Retrouvez les à tout moment et finalisez votre commande.

Bonjour,
Nous avons conservé dans votre panier les derniers articles que vous avez ajoutés.
Identifiez-vous ou créez un espace personnel pour retrouver votre panier et finaliser votre commande.

Afin de continuer à améliorer la protection de vos données personnelles, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité. En savoir plus

COVID-19 : notre site est opérationnel ! Vous pouvez continuer à vous faire livrer à domicile en 24 à 72H avec Chronopost. Prenez soin de vous ! En savoir plus

Mon compte

mon compte

Ma wishlist

mon panier

Aide & Contact

Besoin d'aide ? Posez votre question

Questions fréquentes

1 - Peut-on réserver un article ?

2 - Quel est le délai de remboursement de mon retour ?

3 - Comment suivre l'état et l'acheminement de mon échange?

4 - Comment créer un bon de retour / échange ?

5 - Quelles sont les conditions de retour / échange ?

6 - Ma demande d'échange réserve-t-elle mon article ?

7 - J'ai contacté le Service Client mais je n'ai toujours pas eu de réponse, pourquoi ?

Accédez a tous les thèmes

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Informations générales

J'ai ou je suis en train d'effectuer un achat

Comment fonctionne le Club Trendy ?

Vous n'avez aucune démarche à faire pour vous inscrire au Club Trendy. En effet, dès votre première commande sur Place des Tendances, vous devenez membre du Club Trendy et cumulez des Mod's.

Chaque achat effectué sur Place des Tendances est récompensé par des points nommés Mod's. 1 euro d'achat = 1 Mod's. Tous vos achats effectués aujourd'hui et au cours des 6 derniers mois sont comptabilisés dans votre solde de Mod's.

Attention toutefois, si vous procédez à un retour votre solde de Mod's sera automatiquement mis à jour en conséquence (Débit).

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

Comment cumuler des Mod's ?

Les Mod's se cumulent automatiquement lors de chaque commande. 1 euro d'achat = 1 Mod's.

Vos points s'incrémentent sur votre compte dès le lendemain de l'expédition de votre commande.

Le changement de statut se fait automatiquement, vous n'avez aucune démarche à faire. Votre remise se calculera en fonction du nombre de Mod's et donc de votre statut à date.

Attention toutefois, si vous procédez à un retour votre solde de Mod's sera automatiquement mis à jour en conséquence.

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

Quels sont les avantages et remises associés au Club Trendy ?

Les Mod's vous permettent de bénéficier de nombreux avantages:

1. Entre 300 et 499 Mod's, vous devenez membre PRIVILÈGE et bénéficiez:

> d'une réduction IMMÉDIATE de 5% sur toutes vos commandes de prêt à porter et 10% sur l'espace beauté (hors marque Nyx Professional Make-Up), ), valable toute l'année hors période de soldes, ventes privées et autres promotions,

> des frais de livraison offerts sans minimum d'achat pour la livraison Colissimo et Colissimo Europe vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg, Irlande, Portugal, Slovaquie, Slovénie et les Pays-Bas,

> des tarifs préférentiels pour la livraison Chronopost et Chrono Relais,

> d’un accès aux ventes privées.

2. Plus de 500 Mod's, vous devenez un membre PREMIUM et bénéficiez:

> d'une réduction IMMEDIATE de 10% sur toutes les commandes de prêt à porter et 20% sur l'espace beauté (hors marque Nyx Professional Make-Up ), valable toute l'année hors période de soldes, ventes privées et autres promotions,

> des tarifs préférentiels pour la livraison Chronopost, Chrono Relais, Livraison VIP et Chrono RDV,

> d’un accès aux ventes privées.

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

Combien de temps sont valables mes Mod's?

Tous vos achats effectués au cours des 6 derniers mois sont comptabilisés dans votre solde de Mod's.

Les Mod's correspondants à des commandes datant de plus de 6 mois sont automatiquement effacés et déduits de votre solde.

A la fin des 6 mois glissants, si vous n'avez plus le nombre de Mod's requis par votre statut, vous perdrez votre statut à la fin du mois.

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

Où renseigner ma remise fidélité ? Et à quel moment ?

La remise fidélité s'applique automatiquement dans le panier si vous êtes éligible. Vous n'avez aucun code à insérer ni aucune manipulation à faire.

Le montant de la remise apparaît systématiquement à condition de ne pas bénéficier déjà d'une autre remise.

*ATTENTION les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours et notamment les soldes, cependant votre solde de Mod's s'incrémente durant ces périodes et vous permettront donc de conserver votre statut.

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

Où visualiser mon montant de mod's acquis et la remise associée ?

Pour consulter votre solde il vous suffit de vous rendre dans votre ESPACE PERSONNEL.

Une fois identifié, rendez vous dans la Rubrique MES PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ et cliquez sur "Club Trendy".

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

La réduction liée à ma fidélité ne fonctionne pas

Afin de bénéficier des réductions liées vos Mod's, il faut impérativement être connecté à votre compte Place des Tendances.

Une fois identifié, la réduction fidélité se calcule automatiquement dans votre panier.

*ATTENTION, les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours et notamment les soldes, cependant votre solde de Mod's s'incrémente durant ces périodes et vous permettront donc de conserver votre statut.

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

La réduction liée à ma fidélité ne correspond pas

Si vous constatez que le montant de la réduction fidélité qui doit s'appliquer ne correspond pas à ce que vous attendiez c'est qu'une remise est déjà appliquée dans votre panier.

En effet, une remise marque liée à une offre commerciale est peut être déjà appliquée.

*ATTENTION les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours et notamment les soldes, cependant votre solde de Points s'incrémente durant ces périodes et vous permettront donc de conserver votre statut.

Pour en savoir + sur le Club Trendy cliquez ICI.

Votre avis

Cela répond-il à votre question?

oui

non

Nous contacter

Cela ne répond pas entièrement à votre question, nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous contacter

Nous contacter

par formulaire Disponible ici >

Sur Messenger Disponible ici >

par email Ecrivez-nous >

Sur Facebook Contact sur Facebook >

par Téléphone 01 41 83 97 77

Sur Twitter Twittez nous >

NOS SERVICES

À PROPOS

AIDE

NEWSLETTER

Pour recevoir toutes les actualités et les offres en avant-première

Nos partenaires

Nos clients nous font confiance

Nous suivre

*Conditions des offres en cours

Conditions générales de vente

Protection des données personnelles

MODE FEMME

MODE HOMME

VENTE PRIVÉE

Tendances

Idées Cadeaux pour Femme

Marques

France, België, Belgique, Deutschland, España, Ireland, Italia, Luxembourg, Nederland, Österreich, Portugal, Slovakia, Slovenia, United Kingdom, Other countries with Colis Expat

votre panier est actuellement vide

Voir mon panier

retours & échanges
offerts*
dès 50€ d'achat