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4. Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel peuvent être recueillies :

> directement auprès de vous lorsque vous complétez nos formulaires de collecte, questionnaires sur notre Site.
> indirectement, via les données de navigation sur vos appareils (par exemple en utilisant des cookies afin de comprendre votre navigation sur notre Site), sur les pages consacrées à Place des Tendances sur les réseaux sociaux, ors de l'appairage de votre carte fidélité Printania sur notre Site.

A l'occasion la communication d'une WishList ou d'une fiche produit par exemple, l'expéditeur peut communiquer des informations relatives à d'autres personnes (les destinataires de la WishList ou de la fiche produit), sous réserve qu'elle ait préalablement obtenue l'accord de la part desdites personnes pour une telle communication.

Lorsque nous collectons des données à caractère personnel directement auprès de vous, nous signalons les champs obligatoires, puisqu'il s'agit de données dont nous avons besoin pour assurer le service en question ou pour vous permettre d'accéder à une fonctionnalité. Si vous ne souhaitez pas renseigner ces champs, cela pourra impacter notre capacité à vous offrir les produits et services demandés ou votre faculté d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de notre Site.


5. Qui sont les destinataires de vos données ?

- La société Place des Tendances et les différents services habilités de ladite société contribuant à la réalisation de chaque finalité détaillée ci-dessus peuvent avoir accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel, et notamment :

> les personnes habilitées au sein de la Direction des Systèmes d'Information,
> les personnes habilitées au sein de la Direction Marketing,
> les personnes habilitées au sein du Service Client,
> les équipes de vente et logistique,
> les personnes habilitées au sein de la Direction Juridique,

Vous pourrez bénéficier sur notre Site des services PRINTANIA afin de profiter des nombreux avantages. Nous vous informons à ce titre que Printemps SAS, société filiale de Place des Tendances, est également destinataire de données à caractère personnel dans le cadre du programme de fidélité lorsque vous renseignez votre numéro de carte PRINTANIA sur notre Site, pour appairer votre compte Place des tendances et votre carte PRINTANIA.

- Vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux prestataires auxquels la société Place des Tendances fait appel pour la réalisation de services dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, par exemple :

> Nos prestataires d'hébergement, dont nous avons besoin pour stocker l'ensemble de vos données, de maintenance et de support technique
> Nos prestataires en charge d'assurer la gestion et la sécurité des paiements que vous effectuez sur notre Site
> Nos prestataires en charge de vous livrer les produits ou prestations que vous commandez (par exemple, services de livraison ou services postaux)
> Nos prestataires auxquels nous confions les services de stockage, de préparation, de livraison de nos produits et de gestion des retours des produits
> Nos prestataires en charge de la relation client
> Nos prestataires en charge de réaliser des analyses et segmentations, du web analytics, des études marketing et commerciales, et des campagnes publicitaires personnalisées
> Les services habilités des prestataires techniques et des prestataires financiers de Place des Tendances

Nos prestataires sont sélectionnés par nos soins en fonction de leurs compétences en termes de sécurité et de confidentialité des données, et se doivent de respecter la règlementation relative aux données à caractère personnel applicable aux sous-traitants. A ce titre, nous concluons avec l'ensemble de ces destinataires des contrats permettant de nous assurer que ces derniers présentent un niveau de sécurité adéquat pour la protection de vos données, et nous transmettons à chacun d'entre eux des instructions de traitement précises. Par ailleurs, nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service.

- Nous pouvons communiquer à des tiers des données à caractère personnel (par exemple : votre adresse email) ou certaines de vos données non identifiantes (par exemple : données sociodémographiques et profil d'achat, cookies ou identifiants techniques) sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative, à des fins de ciblage publicitaire sur des sites de tiers. La base légale de ce traitement de données est l'intérêt légitime de la société Place des Tendances. Dans ce cadre, vos données sont traitées par le tiers en question, qui agit en qualité de Responsable de Traitement, et sont soumises à ses conditions générales et sa politique de protection des données à caractère personnel. Le tiers en question doit s'assurer d'avoir recueilli préalablement votre consentement pour vous adresser lesdites communications commerciales. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de protection des données personnelles de ces tiers avant de consentir à la communication de vos données au profit de ces derniers. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires en paramétrant directement votre compte sur le site desdits tiers.

- Nous pouvons communiquer à des réseaux sociaux des données à caractère personnel (par exemple : adresse email, pays) ou certaines de vos données non identifiantes (cookies) sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative, afin de vous envoyer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux (plus d'informations dans la rubrique « réseaux sociaux »). Ces données servent notamment à établir une correspondance (matching) afin de vous reconnaître en tant que client de la société Place des Tendances et de vous adresser de la publicité personnalisée ou à vous adresser de la publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt sur les réseaux sociaux. La base légale de ce traitement de données est l'intérêt légitime de la société Place des Tendances. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires depuis le centre de paramétrage de votre compte utilisateur du réseau social.

-Nous pouvons communiquer à notre partenaire de marketing digital certaines de vos données à caractère personnel pour nous permettre de relier vos différents terminaux (ordinateurs, téléphone portable ...) et vous fournir une expérience harmonisée sur les différents appareils que vous utilisez pour consulter notre Site. Pour en savoir plus sur le dispositif de rapprochement des différents appareils ou vous y opposer vous pouvez vous rendre sur http://www.criteo.com/fr/privacy/

Par ailleurs, d'autres destinataires peuvent avoir accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel selon leur degré d'habilitation et la finalité, à savoir :

- Les services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire

- Si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, par exemple dans le cadre d'une fusion ou d'une vente, nous pourrons transférer vos données à caractère personnel à l'acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Par conséquent, l'acquéreur agira comme le nouveau Responsable de Traitement, et sa politique de protection des données à caractère personnel régira le traitement de vos données à caractère personnel. Par ailleurs, nous vous informons que les opérations de cette nature peuvent légitimement impliquer la réalisation d'audits préalables par des professionnels et moyennant des garanties et des mesures de sécurité appropriées afin d'assurer le respect de la confidentialité des données auxquelles ils accèdent. En cas de réalisation effective d'une opération de transmission ou de cession de nos actifs contenant vos données à caractère personnel, nous mettrons en oeuvre des procédures d'information permettant de garantir l'exercice des droits dont vous disposez sur vos données à caractère personnel.


6. Prise de décision individuelle automatisée

Les données à caractère personnel collectées sur notre Site peuvent être traitées de façon automatisée afin de sécuriser les transactions passées sur notre Site contre la fraude et les malversations, et ainsi pour vous assurer une qualité de service optimale et sécuriser vos moyens de paiement. A cet effet, nous utilisons une solution interne qui détermine par un algorithme le niveau de risque de fraude associé à chaque commande. Ce traitement peut impliquer une intervention humaine dans laquelle la décision finale est prise par une personne.


7. Profilage

Lorsque nous envoyons des communications ou affichons du contenu personnalisés selon vos centres d'intérêt et vos préférences, nous pouvons utiliser certaines techniques d'analyse qualifiées de « profilage » (défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, par exemple pour analyser ou prédire des éléments concernant la situation économique, les préférences personnelles, les intérêts, ou les besoins). Cela implique que nous pouvons utiliser les données à caractère personnel mentionnées dans le tableau ci-dessus (notamment âge, historique d'achat, navigation...) pour les analyser et prédire vos préférences personnelles et/ou intérêts et vous proposer des produits dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser.

Vous avez le droit dans certaines circonstances de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de « profilage ». Pour cela, reportez-vous à la rubrique « Quels sont vos droits et comment les exercer ? »

Vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment et sans aucun coût.


8. Réseaux sociaux

Place des Tendances est présente sur de nombreux réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn

Nous vous informons que des informations liées à votre navigation (pages visitées, produits consultés, catégorie du produit consulté, produits achetés ou catégories des produits achetés) sont captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur propre compte via les cookies qui sont déposés lors de votre navigation sur notre Site. Ce traitement est fondé sur le consentement que vous donnez lors de l'acceptation des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en paramétrant vos choix dans votre navigateur (voir les modalités de gestion des Cookies navigateur ci-dessous) ou dans notre gestionnaire de cookies.

Par ailleurs, nous pouvons collecter pour notre propre compte certaines informations et données à caractère personnel en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux de notre Site, notamment les photos avec nos produits que vous postez avec notre # dédié. Nous vous informons que nous pourrons utiliser vos photos sur notre Site, mais uniquement sous réserve de votre consentement préalable.

Nous pouvons également utiliser ces données à des fins d'analyses statistiques (mesure d'audience sur nos pages) ainsi qu'à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée, afin de vous offrir une expérience personnalisée. Sachez toutefois que nous ne publierons jamais de contenu sur votre profil Facebook. Ces traitements de données issus des pages de la société Place des Tendances sur les réseaux sociaux sont régis par la présente Politique de Protection des Données Personnelles. En revanche, la société Place des Tendances n'est pas responsable de l'utilisation ultérieure qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte. A ce titre, chacun des réseaux sociaux utilisés par la société Place des Tendances dispose de sa propre politique de protection des données, que nous vous recommandons de consulter, notamment pour en savoir plus sur vos droits et les options de paramétrages de votre compte sur les réseaux sociaux.

Nous vous rappelons que tout contenu publié sur les réseaux sociaux peut être accessible au public. Ainsi, nous vous invitons à faire preuve de prudence en ce qui concerne la communication de certaines informations (par exemple, données financières, adresse postale). A ce titre, nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où vous posteriez des données à caractère personnel sur l'une de nos pages sur les réseaux sociaux, et nous vous recommandons de ne pas communiquer ce type d'informations.


9. Où sont stockées vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel vous concernant sont hébergées sur des serveurs d'un prestataire de service localisé en France ou en Europe.

Toutefois, des données à caractère personnel peuvent occasionnellement être transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l'Union Européenne, présentant un niveau de protection différent de celui de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous encadrons contractuellement le transfert des données notamment à l'aide des clauses contractuelles type de la Commission Européenne, et nous exigeons de ces destinataires qu'ils mettent en oeuvre les mesures requises pour assurer le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données personnelles.


10. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de la société Place des Tendances :

Droit d'être informé sur les traitements

Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, compréhensibles, précises et facilement accessibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et les modalités d'exercice de vos droits. Vous retrouverez l'ensemble de ces informations dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.

Droit d'accéder à vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander à la société Place des Tendances si elle détient des données à caractère personnel sur vous, et demander à ce que nous vous les communiquions, sous réserve de certaines restrictions :

- Nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, excessive ou répétitive

- Nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés de tiers (la demande doit concerner uniquement vos données à caractère personnel et ne peut contrevenir aux droits d'auteur ou au secret des affaires).

Sachez que nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables si la délivrance de l'information engendre des coûts administratifs élevés.

Droit de faire rectifier vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

Vous pouvez exercer votre droit à la rectification de la façon suivante :

- Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

- Si vous avez un compte, vous pouvez modifier vos données dans l'onglet « Mon Compte »

Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel (ou droit à l'oubli)

Dans certains cas, vous avez le droit de demander à la société Place des Tendances d'effacer les données à caractère personnel vous concernant. Sachez que le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas, notamment si une commande est en cours (nous devons dans ce cas attendre que votre commande soit livrée pour supprimer vos données), si nous devons conserver vos données pour des motifs légaux (par exemple : la conservation des factures, la conservation de vos données pour l'exercice de droits en justice) ou légitimes (par exemple : données utilisées à des fins statistiques agrégées).

Droit d'opposition à la prospection commerciale et à certains traitements de profilage

À tout moment, vous avez le droit de vous désinscrire ou vous opposer à la réception des offres commerciales de la société Place des Tendances, selon les modalités décrites dans nos communications (en cliquant sur le lien de désinscription en bas des communications commerciales que nous vous envoyons) ou en suivant les modalités décrites dans la présente politique de Protection des Données Personnelles.

Si vous souhaitez vous opposer à un profilage, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Droit de retrait du consentement pour l'avenir pour un traitement de données fondé sur le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est fondé sur le consentement. Sachez que le retrait de ce consentement ne vaut que pour l'avenir et ne peut porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous réalisons sur les données à caractère personnel vous concernant. Par conséquent, le traitement de ces données sera limité : nous pourrons conserver vos données, mais nous ne pourrons pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s'applique dans des cas particuliers prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de récupérer une partie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par une machine, afin de les stocker ailleurs ou de les transmettre facilement à une autre base de données, en vue d'une réutilisation à d'autres fins. Nous vous informons que seules les données à caractère personnel portables (les données réutilisables) vous seront transmises dans le cadre de ce droit. Par ailleurs, ce droit ne s'applique que si vos données à caractère personnel sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers sont donc exclus) et sur la base de votre consentement préalable ou de l'exécution d'un contrat conclu avec vous.

Droit de formuler des directives sur les traitements des données après la mort

Vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL qui formulera des directives sur l'ensemble des données du défunt) ou particulières (auprès du responsable de traitement pour des directives concernant uniquement certains traitements de données spécifiques) relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Quand vous ne parvenez pas à exercer vos droits ou lorsque vous souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection des données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits détaillés ci-dessus auprès de la société Place des Tendances, veuillez remplir le formulaire (choisir le motif « Compte client » et le sous-motif « Gestion de mes données personnelles » / « Modification de compte » / « Suppression de compte ») à l'adresse suivante : https://www.placedestendances.com/fr/fr/contact

Droit de paramétrer ou désactiver les cookies

Il vous est possible de paramétrer ou supprimer les cookies de votre ordinateur, de votre téléphone ou tout autre dispositif lors de votre navigation sur notre Site à l'aide de notre centre de gestion des Cookies.

Il vous est également possible de choisir de bloquer l'implantation de cookies sur votre ordinateur directement dans les réglages du serveur de votre navigateur.

A ce sujet, vous trouverez plus d'informations sur la marche à suivre en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Cependant, il est à noter que votre expérience de navigation sur nos Sites pourra alors être limitée.

La marche à suivre afin de les supprimer est différente selon les navigateurs.

Sous Google Chrome, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Sur Mozilla Firefox, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Sur Internet Explorer, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Sur Safari, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante :
http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies

Vos choix

Nous vous informons que vous pouvez à tout moment modifier vos préférences d'abonnement (choix des communications commerciales de la société Place des Tendances) et le mode d'envoi de ces communications dans votre compte.

Modification de notre de Politique de Protection des Données Personnelles

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de Protection des Données Personnelles, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette politique.