X
Hallo, 
Wij hebben uw winkelmandje bewaard met de laatste artikelen die u hebt toegevoegd. 
U kunt deze op elk moment ophalen en uw aankoop afronden!
Hallo, 
Wij hebben uw winkelmandje bewaard met de laatste artikelen die u hebt toegevoegd. 
U te identificeren of uw account te maken en uw aankoop afronden!
We hebben ons privacybeleid bijgewerkt om de bescherming van uw persoonsgegevens te blijven verbeteren. Meer weten.

Hoe retourneer ik artikelen?


Om iets te retourneren of te ruilen hebt u 14 dagen de tijd, gerekend vanaf de ontvangstdatum van uw bestelling, om ons uw aankopen terug te sturen als ze niet naar uw zin zijn.
1 2 3
4

Meld u aan bij uw klantaccount en klik op 'EEN ARTIKEL RETOURNEREN/RUILEN'.

Voer de gegevens over de retourzending in, druk de retourbon en het transportlabel af.

Verpak uw artikelen met zorg in de oorspronkelijke verpakking en voeg de afgedrukte retourbon erbij.
Plak het transportlabel op het pakket en geef het af bij het postkantoor of een afhaalpunt.
 
Na ontvangst van uw retourzending worden de kosten gemiddeld binnen 48-72 uur gerestitueerd (buiten de uitverkoopperiode)

Hoe retourneer ik mijn pakket?

Gebruiker, U heeft de keuze uit twee vervoerders voor het retourneren van uw artikelen: Colissimo en Chrono Relais.

RETOUR CHRONO RELAIS MET VOORAF GEFRANKEERD ETIKET:

Deponeer uw pakket in een Pickup-punt of bij een Chronopost-agentschap, met het retouretiket bevestigd op het pakket. Dit etiket wordt gegenereerd bij het aanmaken van uw retour-/ruilbon. De retourtermijn is maximaal 10 dagen bij een handelaar.

De verzendkosten via Chrono Relais zijn gratis als de retourzending binnen 10 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling in Frankrijk en internationaal wordt gedaan. Na deze termijn, maar binnen 14 dagen, zijn de retourkosten afhankelijk van uw "klant loyaliteits" status bij de Trendy Club op het moment van het aanmaken van uw retourbon:
- Premier Klant: €4 voor minder dan 300 Mod's
Privilège Klant: €2 voor 300 tot 500 Mod's
Premium Klant: gratis voor meer dan 500 Mod's


RETOUR COLISSIMO MET VOORAF GEFRANKEERD ETIKET:

Deponeer uw pakket in een postkantoor of in uw brievenbus, met het etiket dat is gecreëerd bij het aanmaken van uw retour-/ruilbon. De retourtermijn is 3 tot 4 dagen bij een postkantoor en 10 dagen bij een handelaar.

Het retour moet plaatsvinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling in Frankrijk en internationaal. De verzendkosten via Colissimo zijn betaald, met een bedrag van €4 afgetrokken voor bestellingen in Frankrijk en een maximum van €12 afgetrokken voor bestellingen internationaal, ongeacht uw loyaliteitsstatus.


OUTLET EN GET LUCKY:
Gebruiker, U heeft de keuze uit twee vervoerders voor het retourneren van uw artikelen: Colissimo en Chrono Relais.

RETOUR CHRONO RELAIS MET VOORAF GEFRANKEERD ETIKET:

Deponeer uw pakket in een Pickup-punt of bij een Chronopost-agentschap, met het retouretiket bevestigd op het pakket. Dit etiket wordt gegenereerd bij het aanmaken van uw retour-/ruilbon. De retourtermijn is maximaal 10 dagen bij een handelaar.

De verzendkosten via Chrono Relais zijn gratis als de retourzending binnen 10 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling in Frankrijk en internationaal wordt gedaan. Na deze termijn, maar binnen 14 dagen, zijn de retourkosten afhankelijk van uw "klant loyaliteits" status bij de Trendy Club op het moment van het aanmaken van uw retourbon:
- Premier Klant: €4 voor minder dan 300 Mod's
Privilège Klant: €2 voor 300 tot 500 Mod's
Premium Klant: gratis voor meer dan 500 Mod's


RETOUR COLISSIMO MET VOORAF GEFRANKEERD ETIKET:

Deponeer uw pakket in een postkantoor of in uw brievenbus, met het etiket dat is gecreëerd bij het aanmaken van uw retour-/ruilbon. De retourtermijn is 3 tot 4 dagen bij een postkantoor en 10 dagen bij een handelaar.

Het retour moet plaatsvinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling in Frankrijk en internationaal. De verzendkosten via Colissimo zijn betaald, met een bedrag van €4 afgetrokken voor bestellingen in Frankrijk en een maximum van €12 afgetrokken voor bestellingen internationaal, ongeacht uw loyaliteitsstatus.


ruby Copy code OUTLET EN GET LUCKY:
Deponeer uw pakket in een postkantoor of in uw brievenbus, met het etiket dat is gecreëerd bij het aanmaken van uw retour-/ruilbon. De retourtermijn is 3 tot 4 dagen bij een postkantoor en 10 dagen bij een handelaar.

Het retour moet plaatsvinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling in Frankrijk en internationaal.

De verzendkosten voor retourzendingen van seizoensgebonden producten, zoals Outlet en Get Lucky-collecties, zijn betaald. Een bedrag van €4 wordt afgetrokken van uw bestelling in Frankrijk, en een maximum van €12 wordt afgetrokken van de terugbetaling van uw bestelling, waarbij het bedrag varieert afhankelijk van het land van herkomst.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren en ruilen?

Artikelen moeten worden geretourneerd in de oorspronkelijke verpakking (plastic zak) en de oorspronkelijke staat, samen met een retourbon die u in uw persoonlijke ruimte hebt gemaakt. Artikelen die onvolledig worden teruggestuurd, dat wil zeggen zonder het kartonnen etiket (waarop het merk, de barcode en de maat van het artikel staan), zonder verpakking, of gedragen, beschadigd, gevlekt, gewassen of met kook-, tabak- of zweetgeuren, worden niet gerestitueerd of geruild.


Eerlijk gebruik
Als we een ongewoon patroon in de retourzendingen opmerken, met name als de artikelen van de bestelling gedragen zijn of als het aantal retourzendingen te groot is (veel meer dan de trouwste klant van Place des Tendances), behoudt Place des Tendances zich het recht voor om de bezorg- en retourkosten ten laste van de klant te leggen (zijn account en al zijn verwante accounts). Indien dit op u betrekking heeft en indien u vindt dat we een fout gemaakt hebben, kunt u contact opnemen met de klantendienst om uw opmerkingen te bespreken..


Bijzondere voorwaarden voor sommige productcategorieën:

Schoonheidsartikelen:
Schoonheidsartikelen moeten worden geretourneerd in de oorspronkelijke, niet-geopende verpakking. Het plastic beschermlaagje en het afsluitplaatje moeten intact zijn. De artikelen mogen niet zijn uitgeprobeerd en moeten nieuw, ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd, schoon en niet-getest zijn. Als u een schoonheidsproduct wilt retourneren, plaatst u het in de originele verpakking, die een aantal succesvolle tests heeft doorstaan. De verpakking is namelijk bestand tegen alle mogelijke schokken en vallen tijdens het vervoer van het pakket. Als het pakket na opening echter niet meer geschikt is om schoonheidsartikelen veilig te retourneren, verzoeken we u een andere verpakking te vinden en de artikelen daarin zorgvuldig te verpakken, zodat ze optimaal zijn beschermd tijdens het vervoer.
   
Schoenen:
De binnen- en buitenzolen van schoenen mogen geen tekenen vertonen die doen veronderstellen dat ze zijn gedragen. Wij raden u aan om uw schoenen uit te proberen op tapijt of een ander oppervlak dat de zolen niet beschadigt. Schoenen moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke doos (met daarop de maat, het merk en de barcode). Hierbij wordt opgemerkt dat deze oorspronkelijke doos niet als verzenddoos gebruikt kan worden.
   
Lingerie en zwemkleding:
Lingerie en zwemkleding moet worden gepast over uw ondergoed heen. In verband met hygiëne kunnen wij geretourneerde artikelen die hier niet aan voldoen, niet restitueren.
   
Mondmaskers:
Vanwege hygiëneredenen kan dit artikel niet teruggestuurd of omgeruild worden.