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Bienvenue dans le Club Trendy

Algunas preguntas sobre el club Trendy

¿Cómo puedo convertirme en miembro del club Trendy?

El club Trendy está abierto a todos los usuarios. No tiene que hacer nada en particular para convertirse en miembro. A partir de su primera compra, pasa a formar parte del club Trendy y, en consecuencia, a acumular MOD'S.

¿Qué es un MOD'S?

Los puntos que se atribuyen a cada compra efectuada en Place des Tendances se denominan «MOD'S». Cada euro de compra permite acumular un MOD'S. Por ejemplo: Un artículo con un valor de 110 euros permite acumular 110 MOD'S.

¿Cuáles son los distintos niveles de estado?

Existen dos estados que permiten disfrutar de ventajas específicas. El estado principal es el de miembro Especial, al que se accede a partir de 300 MOD'S. A partir de 500 MOD'S, se pasa el tipo de miembro Premium.

¿Qué es un miembro Especial?

Un miembro Especial es aquel que ha acumulado en los últimos seis meses (seis meses consecutivos) un mínimo de 300 MOD'S y un máximo de 499 MOD'S.
Los miembros Especiales se benefician de las siguientes ventajas:
- Descuento INMEDIATO de un 5 % en todos los pedidos, válido durante todo el año, excepto en periodos de rebajas.
- Descuento INMEDIATO de un 10 % en toda la sección de belleza, válido durante todo el año, excepto en los precios tachados. 
- Gastos de envío reducidos a la mitad en pedidos inferiores a 90 euros (excepto envíos Chronopost y VIP)
- Información en primicia sobre las ventas privadas
- Acceso a planes de vales y marcas nuevas en primicia
- Y muchas más sorpresas que irá descubriendo a lo largo del año.

¿Qué es un miembro Premium?

Un miembro Premium es aquel que ha acumulado en los últimos seis meses (seis meses consecutivos) un mínimo de 500 MOD'S. Los miembros Premium se benefician de las siguientes ventajas: Le membre premium bénéficie des avantages suivants :
- Descuento INMEDIATO de un 10% en todos los pedidos, válido durante todo el año, excepto en periodos de rebajas.
- Descuento INMEDIATO de un 20 % en toda la sección de belleza, válido durante todo el año, excepto en los precios tachados. 
- En pedidos superiores a 150 euros, se ofrece envío VIP gratuito en París y en Île de France para los municipios aptos para este servicio o envío Colissimo y Relais Colis gratis en toda Francia.
- En pedidos inferiores a 150 euros, se ofrece envío estándar gratis (Colissimo y Relais Colis).
- Acceso en primicia a las ventas privadas
- Acceso a planes de vales y marcas nuevas en primicia
- Y muchas más sorpresas que irá descubriendo a lo largo del año.



¿Cómo puedo utilizar mi descuento INMEDIATO?

El descuento se refleja automáticamente en la ficha de cada producto y en el panel que le identifica en Place des Tendances. Solo verá estos descuentos si ha conseguido más de 300 MOD'S y se ha identificado. Si no dispone de cuenta, puede crear una haciendo clic aquí.

¿Cómo puedo saber cuál es mi estado?

Identifíquese en Place des Tendances, acceda a «Mi cuenta» y haga clic en «Mis puntos de fidelidad». Podrá ver su saldo de puntos, su estado y sus ventajas. Si no dispone de cuenta, puede crear una haciendo clic aquí.

¿Cómo puedo consultar mi saldo de MOD'S?

Para consultar su saldo de MOD'S, basta con que se identifique y acceda a su cuenta en Place des Tendances. Haga clic en la sección «Mis puntos de fidelidad». Si no dispone de cuenta, cree una haciendo clic aquí.

¿Cómo se acumulan los MOD'S?

Los MOD'S se acumulan automáticamente con cada pedido. Al realizar su pedido, Place des Tendances calcula automáticamente el número de puntos obtenidos. Un euro de compra corresponde a un MOD'S. Si realiza una devolución o un cambio, el saldo de MOD'S se actualizará automáticamente en consecuencia. Por ejemplo: Suponga que efectúa un pedido que contiene 2 artículos por un valor de 100 euros cada uno. El importe del pedido asciende a 200 euros. Eso supone que acumula 200 MOD'S. Si devuelve uno de los artículos a cambio de un reembolso, Place des Tendances deducirá 100 MOD'S de su cuenta de fidelidad. Si solicita el cambio de un artículo por otro de un valor equivalente, el saldo de MOD'S no variará: seguirá siendo de 200 MOD'S.

¿Cómo se calcula el saldo de MOD'S?

El saldo de MOD'S se calcula automáticamente. Un euro de compra corresponde a un MOD'S. Puede consultar su saldo en cualquier momento mediante la sección «Mi cuenta» de Place des Tendances.

¿Durante cuánto tiempo puedo conservar mi estado de miembro?

El estado de miembro se mantiene siempre y cuando disponga del número de MOD'S requerido. En la fecha de vencimiento, si ya no dispone de esa cantidad, perderá el estado de miembro al final del mes.

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