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Conditions générales de vente

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre la Société PLACE DES TENDANCES, Société par actions simplifiée au capital de 750 000 euros, dont le siège social est sis 102, rue de Provence 75008 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 493 264 527 (ci-après « PLACE DES TENDANCES ») et les clients souhaitant effectuer un achat sur le site Internet www.placedestendances.com (ci-après « le client »)

Place des Tendances vend exclusivement des articles de marque renommée. Ces produits proviennent directement des producteurs et revendeurs autorisés.

PLACE DES TENDANCES est membre de la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance) et respecte ainsi les principes de protection et de défense des consommateurs édictés par le Code Professionnel de la Vente à Distance.

PLACE DES TENDANCES se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande.

Ces conditions concernent exclusivement les clients non commerçants.



Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement.

PLACE DES TENDANCES s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles et en cas d'indisponibilité à en informer le client par tout moyen à sa convenance ; le client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.

PLACE DES TENDANCES se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.



Les modes de livraison :

Les produits seront envoyés sous 24h pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 14h (les commandes passées après 14hsont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant). à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit située en France métropolitaine (Corse comprise), Belgique, Luxembourg, Italie et Espagne.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du client, PLACE DES TENDANCES ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le ou les articles commandés.

 

Date de livraison :

PLACE DES TENDANCES s'engage à livrer le client dans les délais indiqués avant validation de la commande et sous réserve du règlement.
En cas de retard de livraison de plus de 7 jourssi le produit n'a pas été expédié, le client peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec avis de réception et demander le remboursement de sa commande.

 
Si l'article a été expédié avant réception de l'annulation de la commande pour retard de livraison de plus de 7 jours, PLACE DES TENDANCES procédera au remboursement de l'article et des frais d'expédition et de retour , à réception de celui-ci, complet et dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes.

Tout colis présentant des anomalies ou étant ouvert lors de la remise de celui-ci au client doit faire l'objet d'une réserve écrite au moment du retrait et être déclaré le jour même au service client.

PLACE DES TENDANCES s'engage à informer le client de l'évolution du traitement de sa commande.



Les prix indiqués sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de port, qui sont à la charge du client. Tout changement du taux légal de la T.V.A. applicable sera automatiquement répercuté sur les prix des articles, dès son entrée en vigueur.

Les frais de port forfaitaires sont facturés une seule fois par commande et peuvent être mutualisés pour plusieurs commandes réalisées lors d'une même vente et sur une  même transaction bancaire carte bleue.

Pour certains articles, le client pourrait être amené à régler en plus des frais de port forfaitaires, des frais de port complémentaires dont le montant sera précisé dans l'offre de vente.



L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Le client pourra régler sa commande par carte bancaire, grâce à son compte paypal.

Pour une transaction par carte bancaire, le client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d'expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (3 derniers chiffres). Il sera alors possible à titre événementiel de mémoriser les coordonnées de la carte bancaire. Celles-ci sont chiffrées sur votre ordinateur puis transmises sous forme inintelligibles à destination de serveurs de notre partenaire seuls capables de les déchiffrer. A chaque utilisation de l'une des cartes pré-enregistrées, l'utilisateur devra saisir à nouveau le mot de passe de son compte.

La communication par le client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour PLACE DES TENDANCES de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

PLACE DES TENDANCES conserve la propriété de l'article jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par PLACE DES TENDANCES sont 100% sécurisées. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), le Crédit Mutuel CYBERMUT se charge de la sécurisation des paiements.

PLACE DES TENDANCES a également adopté le système de paiement PAYPAL qui permet aux détenteurs d'un compte d'effectuer leurs achats sur le site par ce biais.

Ces solutions permettent de protéger les informations que les clients communiquent à PLACE DES TENDANCES et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

Par ailleurs, pour lutter contre les fraudes, PLACE DES TENDANCES a mis en place un dispositif mettant en oeuvre des listes d'exclusion, qui peut l' amener à :
(I) réclamer, afin de sécuriser la transaction, certaines pièces justificatives une fois le paiement effectué, en cas d¿alerte automatique déclenchée par les informations relatives à votre commande.
(II) bloquer une commande si le compte client a déjà été utilisé pour commettre une fraude.
 



Tous les textes, commentaires, photos,  marques, illustrations et images reproduits sur le site www.placedestendances.com sont protégés par la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du site www.placedestendances.com est strictement interdite.


Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur www.placedestendances.com dans chacune des fiches articles. Le client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet et de l'écran utilisé.

Le client, s'il n'est pas satisfait, dispose d'un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées. Ce délai comprend le délai légal de rétractation de 14 jours prévu aux articles L121-20 et suivants du Code de la consommation.

L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et accompagné d'un bon de retour à éditer dans la rubrique « Mon compte » accessible sur le site www.placedestendances.com, à l'adresse indiquée sur ce bon de retour.

En l'absence de bon de retour Place des Tendances ne pourra procéder au remboursement des articles retournés.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris s'ils ne sont pas en état d'être re-commercialisés. Les articles retournés "crèmes" et "maquillage" ne peuvent être ouverts, ou même sortis de leur emballage.

L'article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de 15 jours à compter de sa réception par Place des Tendances.
En cas de retour d'un article renvoyé non conforme en tout point par rapport à l'article expédié, Place des tendances se réserve le droit d'effectuer une analyse plus poussée de l'article retourné. En aucun cas, le client ne pourra réclamé un remboursement majoré lié à ce délais supplémentaire. 

Le remboursement s'effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire ou sur le compte PAYPAL du client. En cas de paiement partiel ou total par bon d¿achat, cette partie de la somme sera forcément remboursée par bon d¿achat.

Le client ne pourra pas bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé ni de son droit légal de rétractation de 14 jours en cas de fourniture d'article confectionné selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Les articles sont retournés aux risques et à la charge du client.

Les retours depuis l'étranger (hors de France) sont effectués avec DHL International. L'adresse de retour est situé en Allemagne, votre colis est ensuite redirigé vers notre entrepôt et le délai de retour est de 2 à 3 semaines.
Si vous souhaitez effectuer un retour depuis l'étranger, ils sont possibles avec notre partenaire DHL International au départ des pays suivants :
-       la Belgique 
-       le Luxembourg 
-       l'Italie 
-       l'Espagne
 


PLACE DES TENDANCES est tenue des défauts de conformité du produit à la commande et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et 1649 du Code civil.

Conformément aux dispositions de l'ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005, les articles du Code civil précités ainsi que les articles du Code de la consommation relatifs à la garantie des biens de consommation sont reproduits au sein des présentes Conditions Générales de Vente.


Lors des visites sur le site www.placedestendances.com, PLACE DES TENDANCES peut demander à ses clients des informations par le biais de questionnaires, formulaires, et notamment lors de la création d¿un compte client.
Ces informations sont destinées à PLACE DES TENDANCES, responsable du traitement, aux fins d'enregistrement et de traitement des commandes, de gestion de compte client, d'études marketing et statistiques dans le but de fournir aux clients les offres les plus adaptées, de suivi de qualité de ses services et de prospection commerciale.

PLACE DES TENDANCES adressera ses offres commerciales aux clients par courrier électronique.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès aux données nominatives le concernant qu'il pourra exercer par écrit auprès du Service Relation Clientèle et ce, sans préjudice du droit dont il dispose par ailleurs de s'opposer aux conditions précitées à l'utilisation de ses données nominatives à des fins de sollicitations commerciales par PLACE DES TENDANCES seule ou en partenariat avec d'autres sociétés.

Lors de la création de leur compte, les clients pourront choisir de recevoir des offres commerciales envoyées par les partenaires commerciaux de PLACE DES TENDANCES.



Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.



Article L211-4

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L211-5

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1º Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.



Article 1641

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.